Challenges and prospects the global IT-industry in the situation of COVID-19 pandemic

Sinitsa Sergey Aleksandrovich PhD in Economics Director General, "SuluS" 199048, Russia, g. Saint Petersburg, ul. 4-Liniya v.o., 65A sinica@sulus.ru

В течение 2020 года компаниям IT-отрасли, также как и всей мировой экономике, пришлось столкнуться с вызовами и воздействием негативных макроэкономических факторов, связанных с последствиями пандемии коронавируса COVID-19.

Наиболее очевидным и самым непосредственным воздействием пандемии коронавируса на IT-бизнес стало серьезное нарушение цепочек поставок. Это было связано с тем, что большинство линий для производства комплектующих расположены в Китае, который первым в декабре 2019 года – январе 2020 года столкнулся с коронавирусом в массовом масштабе (на сегодняшний день имеются сведения, что единичные заражения имели место в различных странах мира ранее, но ни не переросли в эпидемию).

В результате производство IT-комплектующих и сборочных производств в КНР сильно пострадало, поскольку значительное число граждан заразились новой болезнью, и многие были вынуждены находится на карантине. Это привело к частичной или полной остановке производственных линий, многие из которых использовались известными мировыми технологическими компаниями для производства своих товаров и продукции.

Так, Apple столкнулась с нехваткой поставок iPhone из-за того, что основной производитель – компания Foxconn – закрыла большую часть своих производств в Китае. В результате, по оценкам аналитика Apple Минг-Чи Куо, это привело к значительному снижению прогноза поставок iPhone в первом квартале 2020 года – на целых 10% ^[5].

И хотя у Apple всегда есть планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств относительно наращивания производства изделий в регионе, который не пострадал, быстрое распространение коронавируса по всему миру затруднило точное определение тех регионов, которые могут пострадать в наименьшей степени. Кроме этого, крайне сложно заменить объемы китайского производства с помощью мощностей в других странах и регионах мира – согласно поэтапной реализации правительственной инициативы «Сделано в Китае» были инвестированы значительные средства в передовые секторы экономики, включая производство телекоммуникационного оборудования и полупроводников ^{[3, 4]}, что привело к созданию мощной производственной базы, альтернатив которой в мире сегодня просто нет.

Другой серьезной проблемой стала отмена большинства наиболее важных технологических конференций мирового масштаба в результате распространения коронавируса, что привело к многочисленным упущенным возможностям партнерства и сотрудничества в IT-сфере.

Например, был отменен международный форум Mobile World Congress (MWC), который должен был пройти 24-27 февраля в г. Барселоне (Испания). MWC считается важнейшим мировым событием в индустрии связи и телекоммуникаций, поскольку на нем присутствуют самые известные компании в этой сфере для взаимодействия, обмена инновациями и налаживания новых деловых партнерских отношений. Несколько компаний перенесли запланированные мероприятия для MWC, но дальнейшее развитие пандемии коронавируса заставило другие компании полностью отменить их.

Кроме MWC, Facebook отменил конференцию разработчиков F8 и глобальный саммит по маркетингу, Google перенес свое мероприятие Google Cloud Next в онлайн-режим, IBM аналогичным образом пришлось вести прямую трансляцию конференции разработчиков, которая ранее в 2019 году собирала более 30 тыс. участников. В целом, по оценкам экспертов PredictHQ, отмена крупных мероприятий в IT-сфере принесла прямые экономические потери в сумме более, чем 1 млрд. долл. США ^[6].

Несомненно, что использование онлайн-взаимодействия помогло ограничить негативные последствия отмены международных конференций и симпозиумов, но следует полагать, что в IT-отрасли будут ощущаться временные потери в инновационном процессе из-за упущенных возможностей в области личных деловых контактов. У участников онлайн-конференции нет тех же возможностей для общения, какие у них были бы при личном посещении мероприятий. Маркетологам было бы легче поделиться передовым опытом, например, во время проведения глобального саммита по маркетингу в Facebook, если бы данное мероприятие действительно состоялось. Хотя, конечно, сложно количественно оценить ценность тех или иных прямых встреч или неформальных сетевых сессий, но их влияние, несомненно, будет ощущаться в дальнейшем.

Вместе с тем, эксперты Business Insider ^[2] отмечают и ряд позитивных эффектов, которые наглядно проявились в ходе пандемии.

Например, к таковым специалисты относят растущую потребность в ускорении внедрения технологии 5G, что стало ясным в ходе стремительно возросшего объема удаленных взаимодействий в условиях пандемии коронавируса. Преимущества 5G (скорость передачи данных, почти мгновенное подключение контакта и повышенная плотность подключения) делают эту технологию особо применимой к удаленному взаимодействию, что стало важнейшим приоритетом для многих государственных организаций и частных компаний в связи с распространением коронавируса. Ключевыми областями, критически важными для работы организаций в условиях пандемии становятся телеконференции и коллективная удаленная работа, что способствует привлекательности 5G.

Сегодня многие известные во всем мире работодатели, такие как Microsoft Teams, Google Hangouts и Zoom, стали больше полагаться на инструменты корпоративной телеконференцсвязи, поскольку их сотрудники переходят на удаленную работу из-за проблем со здоровьем и введенными ограничениями в их странах. Следует ожидать, что зависимость работодателей от таких инструментов во время пандемии коронавируса усилит аргументы в пользу подключения 5G как дома, так и в офисах, поскольку компании признают ту ценность, которую сегодня предлагают инструменты телеконференцсвязи. Связь в формате 5G сможет обеспечить бесперебойное взаимодействие в режиме реального времени, что невозможно сегодня с большинством проводных соединений.

Другой важнейшей областью применения 5G становится телемедицина: техническое превосходство нового стандарта дает врачам возможность диагностировать, лечить и даже оперировать пациентов без необходимости физического присутствия рядом с ними. Такие варианты использования 5G для борьбы с коронавирусом были продемонстрированы в Китае уже в январе 2020 года, когда телекоммуникационными компаниями ZTE и China Telecom была разработана система на базе технологии 5G, позволяющая проводить удаленные консультации и диагностику за счет подключения врачей из Западного Китая к 27 больницам в других регионах, что позволило фактически дистанционно лечить инфицированных пациентов ^[8]. Учитывая способность 5G расширять спектр и объем передаваемой информации в условиях, когда врачам в больницах требуется больше знаний и актуальных данных, следует ожидать, что все больше медицинских учреждений будут стремиться использовать 5G, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами, предлагаемыми новым стандартом связи.

Еще одна возможность, появившаяся во время пандемии – расширение вариантов использования компаниями технологии виртуальной реальности.

Вспышки коронавируса заставили крупные IT-компании, такие как Apple, Google и Microsoft, рекомендовать или обязать сотрудников работать дистанционно из дома. Кроме того, такие компании, как Amazon, ограничивали несущественные поездки сотрудников в регионы, где отмечался пик заболеваемости – такие как Китай, Италия, Испания и даже в пределах США. Хотя это и был самый безопасный способ действий во время пандемии, но он препятствовал совместным действиям и возможностям для практического обучения. По мере того, как эти недостатки станут более очевидными, предприятия будут искать способы сгладить перебои в работе сотрудников, и одним из способов, вероятно, станет виртуальная реальность.

Многие западные компании уже используют виртуальную реальность в качестве инструмента для улучшения обучения сотрудников, но пандемия коронавируса может оказаться дополнительным стимулом для внедрения этой технологии и на некоторых рабочих местах. Так, согласно опросу экспертов Perkins Coie, почти половина (49%) бизнес-респондентов хотели использовать виртуальную реальность для расширения условий обучения своего персонала ^[1].

В этом случае, даже если сотрудники будут работать из дома, то они смогут сохранить свои навыки с помощью практических руководств, которые ранее могли быть доступны только на рабочих местах. Например, с помощью использования технологий виртуальной реальности можно заниматься ремонтом промышленного оборудования, не выходя из дома. Кроме этого, через инструменты виртуальной реальности можно проводить более широкий спектр корпоративного общения, т.к. сотрудники могут лучше изучать информацию и обмениваться сложными идеями, например, такими как проекты прототипов. Это крайне важно, т.к. согласно проеденного опроса специалистами Buffer, 20% респондентов считают общение и совместную работу самой большой проблемой при удаленной работе ^[7].

Еще одна перспектива роста в IT-сфере связана с трендом на увеличение инвестиций в прикладные решения по реализации «умных технологий», которые доказали, что они являются ценным инструментом антикризисного управления.

В ходе пандемии во многих крупнейших городах по всему миру активно использовались «умные технологии» в целях смягчить негативное воздействие последствий коронавируса. Например, полиция Китая использовала дроны с термодатчиками для выявления заболевших людей в общественных местах. По заказу Правительства Южной Кореи было разработано приложение для смартфонов, которое позволяет людям, находящимся на карантине, общаться с социальными работниками, позволяя им сообщать о своем состоянии и задавать любые возникающие вопросы. По решению Правительства Австралии был запущен чат-бот, чтобы отвечать на вопросы граждан и сдерживать распространение дезинформации.

Несмотря на то, что эти решения имеют далеко идущие последствия, все они относятся к сфере технологии «умного города», доказывая уже сегодня, что в них есть необходимость инвестировать даже во время кризиса. Большинство решений для «умного города» предназначены для поддержки повседневной деятельности городских поселений. Но его базовая инфраструктура – будь то общегородская связь, системы видеонаблюдения или социальные платформы для общения с гражданами – может быть адаптирована для удовлетворения потребностей городских властей во время кризиса, как показала пандемия коронавируса.

По оценкам экспертов, инвестиции в «умный город» к 2025 году достигнут 295 млрд. долл. США по сравнению со 131 млрд. долл. США в 2020 году ^[6]. Если решения «умного города» окажутся эффективным инструментом нивелирования сложностей, вызванных пандемией, то органы власти почувствуют еще большую уверенность в необходимости дальнейших инвестиций, что может стимулировать ускорение разработки все новых решений в данной области.

Таким образом, по результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1) в течение 2020 года в условиях действия пандемии коронавируса IT-отрасль испытала на себе действие негативных макроэкономических факторов, что отразилось на серьезном нарушении цепочек поставок, и, соответственно, производстве наукоемкой продукции;

2) негативные тенденции также отразились на сокращении или полной отмене мероприятий международного масштаба по обмену опытом между специалистами IT-индустрии, что оказало сдерживающее влияние на реализацию совместных проектов и привело к многочисленным упущенным возможностям в отношении партнерства и сотрудничества;

3) вместе с тем, пандемия коронавируса показала востребованность рынком скорейшего массового внедрения технологий 5G, виртуальной реальности и «умного города». Следует ожидать, что данные технологии имеют стратегическую перспективу развития, что повлечет увеличение инвестиций в эти области IT-индустрии в ситуации постоянно продлеваемого во многих странах карантина, а также и в послекризисное время.