Innovations in Teaching Humanities and Socio-Economic Disciplines at a University

Evstigneev Evgenii Nikolaevich PhD in Economics Professor of the Departmet of Taxation and Tax Management at St. Petersburg State University of Economics and Trade eennn@yandex.ru

Viktorova Natal'ya Gennad'evna PhD in Economics Associate professor of the Departmet of Taxation and Tax Management at St. Petersburg State University of Trade and Economics viknata@mail.ru

В соответствии с «Концепцией Федеральной целевой программы развития образования на 2011-2015 годы» основным направлением в указанной области является «обеспечение доступности качественного образования, соответствующего требованиям инновационного социально-ориентированного развития Российской Федерации» ^[1]. При этом доступность связана не только и не столько с бесплатностью обучения, сколько с возможностью его получения в различных формах, в том числе и с использованием дистанционных технологий.
Другая государственная программа «Информационное общество (2011-2020 годы)» ^[2] предусматривает получение гражданами и организациями преимуществ от применения современных технологий за счет обеспечения равного доступа к информационным ресурсам, развития цифрового контента, применения инновационных технологий, повышения эффективности государственного управления. С этой целью намечено создание и развитие электронных сервисов в различных областях для упрощения взаимодействия общества и государства; перевод услуг в электронный вид. Эффективность управления связывается с формированием единого пространства юридически значимого электронного взаимодействия; разработкой межведомственных информационных систем; функционированием межведомственного электронного документооборота; развитием телекоммуникационных технологий; а также с обеспечением безопасности в информационном обществе. Приоритетным направлением Программы на период до 2015 г. является создание национальной интернет-платформы для так называемых «облачных вычислений».
Поэтому для подготовки современных высококвалифицированных кадров и поддержания должного профессионального уровня специалистов по учету, финансам, налогообложению и налоговому менеджменту требуется использование совокупности описанных выше инновационных инструментов и технологий. Сегодня им надо иметь под рукой всё необходимое, без чего просто немыслима работа профессионала.

Развитие и совершенствование образования приводит к тому, что преподаватель должен в рамках технологии обучения подойти к ее реализации с системных позиций. По учебной дисциплине имеется в виду подготовка монографий и научных статей; издание учебника, учебных и методических пособий; разработка презентаций; создание мультимедиа-средств. В обучении также должны использоваться ресурсы интернет, методы дистанционного обучения. Все эти разрозненные компоненты должны быть увязаны в единое целое – систему.
Вместе с тем, следует отметить, что в настоящее время образовательный процесс в вузах строится разнопланово. В одних учебных заведениях превалируют традиционные подходы к обучению, в других – активно внедряются формы с использованием современной техники и технологий. Сложившуюся ситуацию в российском образовании иначе можно представить в виде следующей вербальной модели.

SN = {M1; M2; М3} = {pi, ot, sc, bc, si};{fp, op, pp, ss},

где:
SN – высшее образование в России;
М1 - модель, основанная на традиционных формах и методах обучения;
М2 - модель, базирующаяся на формах и методах обучения с использованием мультимедийных, информационных и коммуникационных технологий;
М3 - модель, включающая в себя те и другие подходы;
pi – интересы участников образовательного процесса;
ot – иерархия целей системы обучения;
sc – понятийный аппарат;
bc – базовые концепции обучения;
si – научно-практический инструментарий;
fp – функциональное представление обучения;
op – организационное представление;
pp – процедурное представление;
ss – обеспечивающие подсистемы обучения.

Наиболее эффективна, на наш взгляд, образовательная модель, в которой сосредоточены как отдельные элементы традиционных форм преподавания, так и современные технологические решения. Подтверждением тому является реализация на базе кафедры налогообложения и налогового менеджмента Санкт-Петербургского государственного торгово-экономического университета (СПбГТЭУ) системы обучения налоговым дисциплинам с использованием мультимедийных, информационных и телекоммуникационных средств, разработанной авторами. В ней учтены следующие составляющие учебного процесса, отражающие многоплановость подходов к преподаванию дисциплины.
Содержательный аспект: доведение до обучающихся контента, учебных материалов, в том числе с помощью электронных пособий, специализированных веб-ресурсов.
Методический аспект: определение наиболее эффективных способов и форм проведения занятий с использованием образовательных платформ, презентаций, а также работой с профессиональными Интернет-ресурсами и веб-сервисами.
Организационный аспект: взаимодействие участников образовательного процесса как в аудиторных условиях, так и в режиме онлайн.
Воспитательный аспект: привитие обучающимся через предмет культуры, общечеловеческих ценностей, расширение кругозора (показ видео новостей, социальных роликов по тематике дисциплины, привлечение известных практиков и ученых на занятия).
Технологический аспект: использование современных технических средств и технологий, моделей и программ для реализации всех составляющих учебного процесса. Именно этот аспект соединяет другие в единое целое и дает положительный эффект при получении знаний.

Описанные выше подходы особенно актуальны для учебных курсов, подвергающихся частым изменениям – гуманитарным, социально-экономическим. Ниже на примере налоговых и связанных с ними учебных дисциплин рассматриваются инструменты и технологии, позволяющие эффективно проводить обучение студентов (в том числе в условиях двухуровневой системы образования), а также методика организации учебного процесса.

Одно из основных средств обучения - Мультимедийное учебное пособие «Налоги и налогообложение» (МУП) - предназначено для самостоятельной работы обучающихся (студентов специалитета, бакалавров и магистров, ранее получивших непрофильные знания). Пособие включает следующие компоненты: электронный учебник, содержащий структурированный материал в виде гипертекста со ссылками на законодательную базу, иллюстрации; резюме по главам в текстовом и звуковом форматах; модуль для оценки и проверки знаний, представляющий собой интерактивную систему тестирования, а также задачи с решениями и ответами; информационно-справочные материалы, содержащие законодательную базу и глоссарий ^[10]. Мультимедийное учебное пособие выдается студентам в библиотеке вуза перед началом изучения курса. Оно позволяет обучающимся ознакомиться с материалами занятий, уточнить непонятые на лекциях категории, отработать навыки решения задач, оценить полученные знания с помощью тестирования и, таким образом, подготовиться к экзамену (зачету).
Другой инструмент - мультимедийный учебный комплекс «Налоги и налогообложение» (МУК) ^[11]. Он применяется преподавателем, а для второго уровня обучения – и магистрантом в рамках научно-методических разработок ^{[6, с. 105]}. Фундаментальные основы создания МУК — печатный контент автора (преподавателя), то есть монографические издания, учебные пособия, указания по методическому обеспечению учебного процесса, иные наработки. С помощью современных технологий все эти материалы расширены, систематизированы, переведены в наглядные, удобные для восприятия формы.
Структура комплекса, кроме модулей МУП, включает четыре дополнительных блока: 1) организационно-методические документы (стандарты, рабочие программы); 2) презентации лекций; 3) компьютерные имитационные модели; 4) проверку знаний (автоматизированный прием зачетов и экзаменов) ^{[5, с. 66]}.
В целом МУК характеризуется доступностью, структурированностью, наглядностью, оперативностью и открытостью информации; возможностями качественного и количественного увеличения объема усваиваемого материала; интерактивностью взаимодействия. Такой инструмент важен как для традиционных форм обучения, так и дистанционных технологий в образовании.
Материалы указанного комплекса позволяют проводить все виды занятий (лекции, практикум), осуществлять предварительное и итоговое тестирование.
Нетрудно увидеть принципиальные различия между рассматриваемыми мультимедиа продуктами. В первую очередь это связано с тем, что по отношению к организации учебного процесса МУП оказывается автономным, а МУК предполагает непосредственное включение его в процесс обучения (в том числе открытого, дистанционного). Именно интерактивность является основным признаком комплекса, что дает возможность каждому лицу свободу выбора собственной траектории самообучения.
Во-вторых, между ними весьма различны формы представления и использования материала. Мультимедиа-приложения для конечных пользователей реализуются в МУП посредством линейной структуры (материал изучается последовательно) или нелинейной (гипертекстовые ссылки). А МУК предоставляет возможности включать в него не только учебный материал, но и средства для самоконтроля, тесты, деловые игры, ссылки на интернет-ресурсы; при этом обучаемые становятся соавторами и авторами мультимедиа-приложений, а не конечными пользователями как в предыдущих сценариях.
В-третьих, с позиций двухуровневой системы обучения (бакалавр, магистр) мультимедиа-продукты имеют разное применение. На первом уровне системы обучения МУП рассматривается как автономное обучающее средство индивидуального пользования, а МУК – в качестве составляющей учебно-методического комплекса по дисциплине. На втором уровне в качестве пользователей МУК выступают не только преподаватели, но и обучаемые. Причем в магистратуру могут поступать студенты непрофильных специальностей, поэтому им изначально надо освоить МУП, и лишь затем приступить к обучению с учетом возможностей МУК.
Следовательно, учебное пособие и учебный комплекс взаимно дополняют друг друга, обеспечивая системный характер получения и контроля знаний по дисциплине. В то же время их разработка и внедрение достаточно сложны и трудоемки. Поэтому целесообразно использовать МУК как готовый программный продукт, который в пользователь может дорабатывать, дополнять и настраивать с учетом своего видения предметной области, а также специфики подготовки учащихся.
В настоящее время существует проблема перехода от продвижения отдельных инновационных проектов к планомерному наращиванию ресурсов на развитие инновационных технологий. Для ее решения надо устойчиво и последовательно создавать единое мультимедийное образовательное пространство, в котором был бы налажен свободный обмен ресурсами. С этих позиций целесообразно создание интерактивного портала по использованию мультимедиа в учебном процессе. Это сеть, свободная от спама,– сугубо для коммерческого продвижения программных продуктов и технологий. В таком специфическом виртуальном мире появляется возможность предоставлять учебным заведениям мультимедиа-продукты: курсы, комплексы, типовые специализированные сайты. И тогда студенты скоро заменят традиционные учебники на ноутбуки, оснащенные такими программными продуктами по всем учебным дисциплинам.
Также обратим внимание, на то, что с мультимедиа продуктами тесно взаимодействует специализированный сайт ^[12]. Основной задачей такого веб-ресурса является создание интернет-сообщества преподавателей и обучающихся по налогообложению и налоговому менеджменту. Постоянные ежедневные изменения, происходящие в финансово-налоговой сфере, в содержании и методике преподавания дисциплины отображаются на сайте. Через образовательный Интернет-ресурс студенты могут выходить на рекомендуемые профессиональные источники информации и действующее законодательство; пользоваться актуальными учебными и методическими пособиями преподавателей кафедры; получать представление о текущих событиях в изучаемой области, приобретать литературу через электронный киоск. Специализированный сайт позволяет преподавателям проводить консультирование через «Гостевую книгу», оперативно отвечать на вопросы обучающихся, возникающие в процессе самостоятельного изучения дисциплины ^{[7, с. 125]}. Иными словами, сайт кафедры – это мобильный инструмент, который дает возможность участникам обучения оперативно реагировать на изменения содержательной, организационной, технологической стороны учебного процесса. Именно с помощью него, на наш взгляд, решается проблема преподавания дисциплин, подверженным частым изменениям.
Мультимедийное учебное пособие и комплекс по учебной дисциплине, разработанные авторами, используются в учебном процессе более десятка российских высших учебных заведений (СПбГТЭУ, ДГУ, СПбГУСЭ, СПбГТУРП и др.).
По результатам опроса, проведенного в СПбГТЭУ среди студентов и преподавателей, применение МУП и МУК повышает качество знаний, изменяет роли участников учебного процесса ^{[4, с. 24]}.
Необходимым элементом современного обучения является работа студентов с профессиональной информацией. Поэтому Интернет-ресурсы в изучаемой области знаний - важный инструмент при проведении любых форм занятий и организации самостоятельной работы. Так, в процессе обучения налоговым дисциплинам преподаватели кафедры используют следующий потенциал Глобальной сети: информационно-правовые системы (КонсультантПлюс, Гарант, Кодекс); порталы государственных органов (Минфина, ФНС); сайты газет и журналов («Учет. Налоги. Право», «Налоговая политика и практика», «Практическое налоговое планирование»); сайты фирм, занимающихся налоговым консультированием (консалтинговая группа «Экон-профи», группа компаний «Налоги и финансовое право» и др.) ^{[9, с. 296-305]}. Для быстрого нахождения указанных веб-ресурсов на сайте кафедры организована страница «Рекомендуемые источники». По нашему мнению, погружаясь в профессиональную среду, обучающиеся получают навыки нахождения необходимых сведений в сети Интернет. А в дальнейшем на рабочем месте смогут легко ориентироваться в решении текущих проблем и ситуаций по исчислению, уплате, управлению налогами.
В процессе обучения также важно знакомить студентов с профессиональным программным обеспечением, причем как свободным, так и коммерческим. На занятиях по налоговым дисциплинам обучающиеся СПбГТЭУ работают в программах «Налогоплательщик ЮЛ», «Программа подготовки документов, используемых при регистрации юридических лиц», «Декларация», «Альт-Финанс», «Альт-Инвест» и др. Таким образом, студенты получают практические навыки электронного документирования, учета, управления, анализа деятельности предприятия, исчисления налогов и подготовки финансово-налоговой отчетности.
В настоящее время все большую популярность приобретают разнообразные электронные сервисы. Они позволяют экономить время, трудозатраты, а порой и финансы пользователя. Особенностями онлайн-сервисов в отличие от традиционного программного обеспечения являются: а) отсутствие необходимости устанавливать сервис на рабочее место пользователя, поскольку вся работа происходит в сети Интернет; б) не требуется обновление и актуализация сервиса: процесс осуществляется удаленно и централизованно на сервере разработчика; в) современными технологиями гарантирована защищенность и безопасность схем работы с персональными данными пользователя ^{[3, с. 19]}.
Можно полагать, что в ближайшей перспективе онлайн-сервисы в основном вытеснят программное обеспечение и значительная часть работы профессионалов перейдет в Интернет. Именно поэтому необходимо использовать указанный инструмент в учебном процессе, для того чтобы подготовить будущего выпускника к реалиям предпринимательской деятельности.
Занятия по налоговым дисциплинам на кафедре налогообложения и налогового менеджмента ориентированы на демонстрацию и работу в онлайн-сервисах, представленных на государственных и коммерческих сайтах. Такие сервисы используются в учебном процессе в качестве: справочников и энциклопедий для нахождения ответа на поставленный вопрос; тренажеров, позволяющих оценить разные исходы конкретной ситуации и выработать наиболее оптимальное решение (онлайн-калькуляторы); помощников по заполнению различных документов (например, учетной политики предприятия); оценочного средства (электронное тестирование).
По сути дела онлайн-сервисы – это закрытые модели, размещенные на профессиональных платформах и не дающие возможности пользователю изменять их, приспосабливать к специфике деятельности. Однако на практике часто возникает необходимость моделировать ту или иную специфическую ситуацию для выработки оптимального решения. Поэтому специалист в своей области должен быть не только пользователем, но и разработчиком имитационных моделей. На занятиях по налоговым дисциплинам студенты работают с готовыми моделями ^[11], используя их в качестве тренажера, и создают собственные модели в табличном процессоре (Excel, OpenOffice.org Calc).
Все более востребованными становятся видео-ролики на профессиональную тематику. Такие материалы легко найти в Интернете на сайтах YouTube, GoogleВидео, ЯндексВидео и др. Видео-ролики позволяют на аудиторных занятиях акцентировать внимание обучающихся на текущей проблематике, практических аспектах рассматриваемых вопросов, дают возможность приблизиться к реальным жизненным ситуациям. Распространение получают новостные ролики: «УНП-ТВ» на сайте газеты «Учет. Налоги. Право», Первый профессиональный канал «Что делать ТВ», Персональный блог «О налогах и жизни». Неотъемлемым элементом дистанционного обучения становятся видео-лекции преподавателя.
Описанные выше инструменты несомненно расширяют представление о современном содержании учебной дисциплины, формах представления материалов. Они позволяют наполнить теоретические курсы элементами практики, привить профессиональные навыки обучающимся.

В целях повышения качества обучения, оптимальной его организации наряду с мультимедийными пособиями, профессиональными Интернет-ресурсами, программным обеспечением, моделированием на кафедре налогообложения и налогового менеджмента СПбГТЭУ используются следующие две инновационные технологии.
1) Модульная объектно-ориентированная динамическая учебная среда Moodle, которая позволяет преподавателю разместить материалы учебного курса (лекционных, практических занятий, задания для самостоятельной работы студентов, для определения промежуточных и итоговых оценок знаний). Платформа Moodle дает возможность автоматически подсчитывать баллы по результатам тестирования, выполнения задания и в итоге определять средний балл по теме, а, в последствие, и по дисциплине в целом. Особый смысл данная платформа приобретает в условиях двухуровневого образования и реализации бально-рейтинговой системы.
2) Система Skype - популярна и удобна, так как дает возможность сторонам видеть и слышать друг друга, пересылать файлы, вести записную книгу, получать новости. С помощью этой технологии осуществляется консультирование студентов всех форм обучения. Skype эффективно используется преподавателями в рамках руководства над курсовыми и дипломными работами, написания и рецензирования научных статей. Такой инструмент дает возможность проведения онлайн-лекций с участием ведущих ученых из других вузов и практиков ^{[8, с. 27]}. Большие возможности для организации подобного рода занятий имеет технология Вебинар. Она апробирована в рамках проведения всероссийской научной конференции с Дагестанским государственным университетом.
Среди современных тенденций нельзя не отметить быстроту изменений, происходящих на рынке компьютерной техники. Для преподавателя и обучающихся в настоящее время стали незаменимыми помощниками, позволяющими мобильно работать с описанными выше инструментами и технологиями, ноутбуки и модемы. Однако в ближайшей перспективе, по мнению авторов, широкое распространение в учебном процессе получат совершенно иные по смыслу инновационные технические средства – смартфоны и коммуникаторы, планшетные устройства.
Преимущества таких мобильных устройств по сравнению с портативными компьютерами очевидны. Небольшие размеры в сочетании со значительным объемом памяти (от 8 до 32 Gb), ориентацией на общепринятые операционные системы, возможностью работать в привычных текстовых, табличных, презентативных редакторах, быстрый доступ в Интернет (через сети третьего поколения 3G) – все это свидетельствует об удобстве и комфортном использовании новой техники в целях преподавания и получения знаний.

В рамках организации учебного процесса общий акцент смещен на оценку текущих знаний студентов путем подведения промежуточных итогов. Экзаменационная оценка может быть получена по результатам бально-рейтинговой системы оценки знаний. Консультирование проводится через гостевую книгу или Skype, веб-страницы преподавателя. Проверка знаний обучающихся представлена в промежуточном (тесты) и итоговом варианте (вопросы и задачи). Итоговая оценка часто слагается «автоматически», без проведения традиционного зачета или экзамена. В случае экзамена билеты унифицированы – один теоретический вопрос и четыре типовые задачи. Экзамен проводится в письменной форме. Базовый вариант – 30 билетов; они могут быть изменены применительно к учебной программе и контингенту учащихся. Задачи – типовые, но исходные данные в билетах разные. Удобным тренажером при решении таких задач являются имитационные модели, входящие в состав мультимедийных учебных продуктов.
По результатам мультимедиа занятий проводится анкетирование среди студентов. Студенты подчеркивают, что к занятиям удобно готовиться с МУП; актуальную информацию можно найти на сайте; интересна форма сдачи экзамена через промежуточные зачеты. Также среди положительных моментов они называют следующие: новизна и необычность методики (отсюда интерес к предмету); повышение производительности, интерактивное общение с преподавателем. Отрицательные моменты: индивидуальная невосприимчивость зрительной формы передачи информации; невозможность (по привычке) конспектирования большого объема материала; предельная сжатость информации на слайде. Со стороны студентов предложено рассматривать на лекциях материалы, не входящие в МУП; больше комментировать практические ситуации; ввести на занятиях дискуссии, используя интернет-ресурсы; проводить занятия, где студенты показывают свои слайды; организовать форум и разместить на сайте информацию по судебной арбитражной практике.
В итоге применение мультимедиа в образовании позволяет наглядно представить материалы по изучаемой дисциплине, внести интерактивность в процесс обучения. Однако у преподавателей возникают вопросы: как пользоваться мультимедиа-продуктами, как правильно организовать преподавание дисциплины с их помощью. И лучшим ответом на эти вопросы является взаимообмен профессиональным опытом в форме мастер-классов.

В основу разработанного авторами мастер-класса как образовательного тренинга заложен системный подход, а также нетрадиционное понимание взаимоотношений обучающих и обучаемых - как равноправных коллег, заинтересованных в получении знаний, совершенствовании процесса обучения.
Проведение мастер-класса базируется на двух ранее упомянутых мультимедиа-продуктах: мультимедийном учебном пособии и мультимедийном учебном комплексе. Отличительной чертой МУК является возможность его дорабатывать, дополнять и настраивать конкретным пользователем с учетом своего видения предметной области, а также специфики подготовки учащихся. В связи с этим для успешного освоения преподавателем работы с МУК требуются дополнительные знания, умения и навыки. Мастер-классы или образовательные тренинги как раз и позволяют сделать это.
Программа мастер-класса охватывает разнообразный спектр вопросов, включающий общее знакомство с мультимедиа продуктами по дисциплине, а также со структурой специализированного сайта. Здесь можно задать вопросы или поделиться своими проблемами, находками или секретами, а также непосредственно поучаствовать в процессе создания фрагментов презентации лекций, несложных имитационных моделей, освоить работу с сайтом.
Используемые формы работы в рамках мастер-класса: интерактивные мини-лекции с помощью презентаций, имитационное моделирование по конкретным ситуациям, использование Интернет-ресурсов, интерактивное тестирование, работа в парах и небольших группах, индивидуальная работа, консультирование. Тренинг основывается не только на теоретической части, основной акцент ставится на активную деятельность слушателей. Результатом является развитие потенциала каждого участника при создании инновационного творческого продукта и внедрении его в образовательный процесс.
Особое внимание в ходе мастер-класса уделяется специализированному сайту. Задача указанного портала - создание интернет-сообщества преподавателей и студентов при изучении конкретных дисциплин. Сайт дает возможность своевременно актуализировать и дополнять методические материалы, помещать текущую информацию по дисциплине, проводить консультирование. Преподавателям предлагается ознакомиться с типовой структурой сайта и предложить свою, поработать с опубликованными на портале материалами, предоставляется возможность создать персональные странички, научиться запускать и актуализировать приложения.
По завершении мастер-класса слушатели получают понимание: роли системного подхода при изучении дисциплины; концептуальных основ МУК и МУП; организации учебного процесса с использованием мультимедиа-технологий; задач, важных моментов и критических факторов успеха, которые необходимо учитывать при внедрении инновационных методов; общей схемы разработки и внедрения мультимедийных методик обучения. В результате тренинга, получив определенные знания по работе с мультимедиа-продуктами, осознав иную идеологию взаимоотношений с обучающимися, преподаватель может индивидуализировать базовый продукт как самостоятельно, так и с привлечением студенческого интеллекта. Особенно такая форма взаимодействия актуальна на уровне магистратуры.
Таким образом, для подготовки современных высококвалифицированных кадров и поддержания должного профессионального уровня специалистов требуется использование в процессе обучения совокупности описанных выше инновационных инструментов и технологий. В данном случае не играет роли форма получения знаний (очная, заочная), с применением или без использования дистанционных средств, поскольку акцент сделан на электронные материалы (МУП и МУК), ресурсы Интернета, программные продукты, современные технологические и технические решения. При этом успешно реализуются такие образовательные технологии, как работа в команде, сase-study, проблемное и контекстное обучение, обучение на основе опыта, индивидуальное и междисциплинарное обучение, опережающая самостоятельная работа студентов.