Functional capacity of audio guides

В настоящее время индустрия туризма переживает период подъема и стремительно развивается. Количество туристических организаций увеличивается, возникает множество новых туристических предложений, а уровень и качество самих туристических услуг неизменно повышаются. Средства и приемы, используемые для продвижения того или иного туристического продукта, постоянно совершенствуются, это и является одной из причин такого динамичного развития туристической индустрии. Экскурсовод или гид в качестве наиболее популярного варианта проведения экскурсии постепенно уходит с рынка услуг, и на смену ему приходит такое явление, как аудиогид или мультимедиа-гид.

Целью данного исследования является изучение понятия и особенностей аудиогида как жанра туристического дискурса и выявление возможности его использования в процессе обучения иностранным языкам. Научная новизна исследования заключается в том, что автором предлагается перенести технологии создания и применения аудиогидов с чисто туристической сферы, на образовательную, а вид учебной деятельности с применением аудиогида рассматривать как современное и высокоэффективное средство овладения языковыми навыками и умениями при изучении иностранного языка, позволяющее решать несколько образовательных и воспитательных задач одновременно.

Для начала следует определить понятие аудиогида, под которым в данном исследовании понимается записанная заранее фонограмма и устройство для проигрывания этой фонограммы, которые используются для самостоятельного ознакомления с экспонатами музея или достопримечательностями. Аудиогид является своего рода личным электронным экскурсоводом, который находится под управлением пользователя. Еще большей популярностью сейчас пользуются гиды, которые можно скачать прямо на смартфон. Такие гиды могут содержать доступные для просмотра интерактивные карты, функцию поиска, а также дополнительную тексто-графическую информацию. Некоторые аудиогиды воспроизводят определенный фрагмент записи, автоматически считывая местоположение слушателя или заинтересовавший его объект.

По сравнению с традиционным экскурсоводом, аудиогид обладает несколькими очевидными преимуществами: 1) аудиогид доступен людям с ограниченными возможностями (например, с нарушениями слуха или зрения); 2) аудиогид доступен иностранным туристам, которые не владеют языком посещаемой страны (многие аудиогиды имеют функцию выбора языка); 3) аудиогид позволяет людям осматривать интересующие его объекты индивидуально, не завися от экскурсовода или группы.

С лингвистической точки зрения аудиогид можно считать жанром туристического дискурса, который понимается как «коммуникативная модель текста, включающая прагматическую функцию и конструктивное построение текста; модель, которая может воплощаться в некотором множестве конкретных речевых произведений» ^{[5, с. 64]}. Таким образом, аудиогид представляет собой устную разновидность опосредованного общения ^[14].

Понятию «туристический дискурс» посвящено значительное число исследований. Ученых интересуют особенности устных и письменных жанров туристического дискурса, стратегии и тактики данной области коммуникации, лексические и стилистические тонкости языка туризма ^{[12, с. 150]}. Туристический дискурс определяется как «самостоятельный дискурсивный тип, который ориентирован на определённую аудиторию, имеет особенную тематическую ориентацию, языковую специфику, уникальные цели и свою жанровую парадигму» ^[9]. Однако, в лингвистической литературе лишь незначительное количество работ посвящено исследованию аудиогида как относительно молодого подвида туристического дискурса. Таким образом, методологической базой данного исследования послужили научно-теоретические положения, разработанные в трудах Т. В. Аникиной ^[1], С. Г. Баричева ^[3], Е. А. Барсуковой ^[4], В. А. Быковой ^[6], А. Г. Гусейновой ^[7], Примак С. С. ^[11], Л. В. Ташеновой, Д. Г. Мамраевой ^[13], Т. А. Янсон ^[15].

Туристический дискурс, представленный в форме аудиогида, состоит из следующих компонентов: 1) субъекты коммуникации: адресант и адресат; 2) микросреда, в которой протекает коммуникация: выставка, музей, город и т.д.; 3) цель: получение прибыли туристической организацией (адресантом) и получение экскурсионно-туристической услуги туристами (адресатом); 4) содержание коммуникации: историческая, страноведческая, искусствоведческая и др. информация; 5) используемая коммуникативная стратегия.

Адресант (отправитель сообщения) имеет в жанре аудиогида двойственную природу. С одной стороны, адресантом аудиогида можно считать туристическую организацию, которая преследует цели продать информацию большому количеству туристов, увеличив, таким образом, свою прибыль, и удовлетворить познавательные потребности туристов наиболее оптимальным способом. Другие жанры туристического дискурса преследует цель убедить своих клиентов в необходимости приобретения того или иного туристического продукта, что отличает их от аудиогида. С другой стороны, адресантом аудиогида также является конкретный человек, который произносит информацию экскурсионного характера. В этом случае адресанту предъявляются определенные требования: его речь должна быть правильной, точной, лаконичной, понятной, чистой и выразительной. Важными качествами являются дикция говорящего, а также голос, интонация и дыхание. Текст экскурсии, как правило, содержит паузы, дающие экскурсанту возможность обдумать услышанное и закрепить полученную информацию в памяти.

Целевая аудитория аудиогида может состоять как из группы туристов (коллективный адресат), так и из одного туриста (индивидуальный адресат). Микросредой коммуникации называют конкретные объективные условия, в рамках которых протекает общение. В зависимости от микросреды адресатов аудиогида можно разделить на следующие группы: макси-группа (все посетители музея или все пассажиры экскурсионного автобуса пользуются услугами аудиогида); мини-группа (аудиогидом пользуются представители отдельной национальности, слушая экскурсию на своем языке); индивидуальный турист (турист не зависит ни от какой группы и осматривает достопримечательности самостоятельно).

При использовании аудиогида экскурсант лишен возможности общаться непосредственно с экскурсоводом и быть так называемым «соавтором» экскурсии, поскольку в пространственных отношениях между адресантом и адресатом в жанре аудиогида существует определенная дистанция.

Аудиогиды могут различаться и по своему содержанию. Некоторые предлагают экскурсантам исключительно информацию исторического или культурного характера о городских достопримечательностях или музейных экспонатах в форме «сухого» повествования. Другие аудиогиды приближаются к реальному экскурсоводу, поскольку в тексте, помимо информации об объектах, присутствуют также обращения, формулы приветствия и прощания, плавные переходы между темами, риторические вопросы и т. д.

Аудиогид композиционно организован таким образом, что в нем комбинированно используются такие речевые формы повествования, как описание и рассуждение, способствуя тому, что информация передается в наиболее полном виде. Аудиогид как жанр туристического дискурса может быть представлен исключительно в форме монолога. Текст аудио-экскурсии имеет линейную и логическую структуру с последовательным описанием экскурсионных объектов.

Функционально-лингвистической особенностью жанра аудиогида выступает смешение научного, публицистического и разговорно-бытового стилей.

Научный стиль в аудиогиде представлен следующими характеристиками: точность (которая обеспечивается большим количеством числительных); терминологичность (наличие общеупотребительных терминов, принадлежащих различным терминосистемам и понятных всем носителям языка, что обусловлено пересечением туристического дискурса с историческим и искусствоведческим дискурсом); информативность (культурно-историческая информация преследует познавательную, развлекательную и идентификационную цели туристической коммуникации);

доступность (аудиогид направлен на представителей различных социальных групп и языковых коллективов); имперсональность (использование пассивных конструкций и безличных предложений).

У публицистического стиля аудиогид позаимствовал сочетание стандарта (использование речевых клише) и экспрессии (такие стилистические и лексические средства, как качественные прилагательные в сравнительной и превосходной степени, наречия с оценочным характером, лексика высокого стиля, разнообразные тропы). Цитаты, аллегории, пословицы, поговорки и др. также могут использоваться в качестве средств художественной выразительности. Тексты аудиоэкскурсий характеризуются использованием сложносочиненных и сложноподчиненных предложений, грамматической формы преимущественно настоящего времени с употреблением прошедшего и будущего.

Обращение к адресату в некоторых аудиогидах (фактор персональности) является одним из элементов разговорно-бытового стиля. В тексте также могут использоваться тактики ментального переноса во времени (ретроспекция) и пространстве (рефреймирование).

Адресат аудиогида может выполнять функцию «адресата-молчальника» ^{[5, с. 359]}, то есть только воспринимать предлагаемую ему информацию. Адресат также может порождать дискурс реагирования (ответный дискурс), под которым С.Н. Плотникова понимает «дискурс, воспроизведенный в качестве реакции на сообщение адресанта» ^{[10, с. 23]}. Адресант аудиогида преследует позитивную стратегию, которая реализуется путем экспрессивного построения текста аудиоэкскурсии. Такой текст оказывает положительное эмоциональное воздействие на адресата и побуждает его к дальнейшей деятельности: остановиться у экскурсионного объекта и осмотреть его, найти дополнительную информацию, задать вопрос, порекомендовать другим людям посещение этого туристического объекта.

Аудиогид как жанр туристического дискурса реализуется в таких социально обусловленных речевых ситуациях, как путешествие или экскурсия. Он является одновременно и участником туристической коммуникации, и посредником в этой коммуникации за счет своих стилевых, композиционных и жанровых особенностей, которые выделяют его среди других жанров туристического дискурса.

В настоящее время аудиогиды могут применяться не только в туристической сфере, но и в образовательном процессе. «Аудиогид формирует благоприятные условия для осуществления просветительско-педагогической деятельности, так как обладает большой вариативностью для решения образовательных и воспитательных задач» ^{[8, с. 277]}. Особенно актуальной работа с аудиогидами является при изучении иностранных языков, в особенности при изучении тех дисциплин, которые связаны с восприятием культурно-исторического наследия стран изучаемого языка (например, «Страноведение», «Лингвострановедение», «Культура, история и экономика стран изучаемого языка» и др.). В данном случае, обучающиеся могут работать как уже с существующими аудиогидами, так и создавать свои собственные.

Процесс создания аудиогида с привлечением мультимедийных технологий является не только познавательным, но и чрезвычайно увлекательным видом деятельности, особенно при работе в малых группах. Также следует отметить, что создание аудиогидов, как вида аудиторной или самостоятельной работы студентов, может использоваться при освоении любого аспекта иностранного языка (лексики, грамматики, фонетики, прессы и т. д.), делая, тем самым, процесс обучения более интересным и эффективным. Среди наиболее популярных средств создания и последующей обработки аудио-файлов можно выделить программы Cakewalk Pro Audio, Logic Audio Platinum, Sound Forge, являющиеся лидерами среди звуковых редакторов, а также сервисы izi.TRAVEL, ThingLink и др. для легкого создания собственных аудиогидов. Одним из примеров употребления гида на занятиях фонетики английского языка, может быть освоение терминологической базы по теме органы речи (windpipe, larynx, vocal cords, pharynx, mouth cavity, nasal cavity, lips, teeth, alveolar ridge, hard palate, soft palate with the uvula, tongue) с помощью программы ThingLink. В данном случае пространством для виртуального путешествия становится ротовая полость человека, путешествуя по которой студент не только может увидеть написание и перевод термина, а также прослушать произношение изучаемой лексики и увидеть сами органы речи. Также, не менее продуктивным такой гид может стать при освоении классификаций английских согласных и гласных.

Таким образом, аудиогиды на уроках иностранного языка могут выполнять несколько функций одновременно: развлекательную, популяризаторскую, научно-просветительскую, научно-исследовательскую и образовательную (т. е. они могут выступать как в качестве источника или носителя информации, так и в качестве средства и процесса получения информации). Мультимедиа-технологии дают возможность представлять любую информацию в интерактивном режиме во взаимодействии разнообразных форм (таких, как текст, анимация, изображения, видео- и звуковые файлы). Аудиогид, который с лингвистической точки зрения является жанром туристического дискурса, приобретает все большую популярность, а стилевые, композиционные и технические особенности аудиогида позволяют ему быть одновременно и посредником коммуникации, и ее участником. В настоящее время существует множество аппаратных и программных средств для разработки, создания и последующего использования такого рода продуктов, как в туристической индустрии или в области социально-культурного сервиса, так и в сфере образования.