Information and communication technologies as a factor of social inequality

Pronchev Gennadi Borisovich PhD in Physics and Mathematics Docent, Deputy Head of the department of Methodology of Sociological Research, M. V. Lomonosov Moscow State University 119234, Russia, Moskva oblast', g. Moscow, ul. Leninskie Gory, 1, str. 33 pronchev@rambler.ru Other publications by this author     Monahov Danila Nikitich PhD in Pedagogy Senior educator, the department of Methodology of the Sociological Research, M. V. Lomonosov Moscow State University 119234, Russia, Moscow, Leninskiye Gory Street 1, building #33 monahovdn@yandex.ru Other publications by this author

Proncheva Nadezhda Gennadievna PhD in Physics and Mathematics Senior Scientific Associate, Institute of Applied Mathematics named after M. V. Keldysh of the Russian Academy of Sciences; Docent, the department of Mathematical Modelling and Applied Mathematics, Moscow Institute of Physics and Technology (State University) 125047, Russia, g. Moscow, Miusskaya ploshchad', 4 proncheva@yandex.ru

На протяжении всей истории человечества одной из важнейших проблем остается социальное неравенство. Люди неравны между собой по своим физическим и умственным способностям. Неравенство вытекает из законов природы и обеспечивает разнообразие социальных статусов человека в обществе. Развитие общественных отношений сопровождается появлением новых видов неравенства.

Как отмечал П.А. Сорокин: “Общества без расслоения, с реальным равенством их членов – миф, так и никогда не ставший реальностью за всю историю человечества” ^[1].

К источникам социального неравенства обычно относят неравномерное распределение общественных благ, которыми стремятся обладать члены общества. Среди благ выделяют материальные (богатство) и символические (власть, престиж и т.п.) блага, которые являются причиной экономического неравенства. Другие традиционные виды социального неравенства: гендерное неравенство, связанное прежде всего с дискриминацией женщин, расово-этническое неравенство, “неравенство профессий” (К. Дэвис и У. Мур), “неравенство власти” (М. Фуко), “неравенство в обладании различными видами капитала, включая символический капитал” (П. Бурдье), “неравенство жизненных шансов и гражданских прав людей” (Р. Дарендорф) ^[2].

Настоящее время характеризуется бурным развитием информационно-коммуникационных технологий, которые позволяют создавать виртуальные социальные среды с заранее заданными свойствами. Использование таких технологий дает новые конкурентные преимущества.

В ежегодном послание Президента Российской Федерации Федеральному собранию В.В. Путин отмечал: «Для выхода на новый уровень развития экономики, социальных отраслей нам нужны собственные передовые разработки и научные решения. Необходимо сосредоточиться на направлениях, где накапливается мощный технологический потенциал будущего, а это цифровые, другие, так называемые сквозные технологии, которые сегодня определяют облик всех сфер жизни. Страны, которые смогут их генерировать, будут иметь долгосрочное преимущество, возможность получать громадную технологическую ренту. Те, кто этого не сделает, окажутся в зависимом, уязвимом положении. Сквозные – это те, которые примеряются во всех отраслях: это цифровые, квантовые, робототехника, нейротехнологии и так далее» ^[3].

В наших предыдущих работах анализировались возможности использования современных виртуальных социальных сред для сглаживания социального неравенства и устранения социальной несправедливости в сфере государственного управления, во взаимодействии различных государственных служб и гражданского общества, социальной работе с населением ^{[4, 5]}. С развитием информационно-коммуникационных технологий открываются уникальные возможности для организации учебного процесса, в результате чего мотивация обучаемых и эффективность обучения повышаются ^[6]; для создания безбарьерной среды для инвалидов по зрению, в результате чего они могут участвовать в социально-экономической жизни наравне со здоровыми ^[7].

Тем не менее, на наш взгляд, современные информационно-коммуникационные технологии является не только средством сглаживания существующего социального неравенства, но и источником новых его видов.

При этом, основным источником возникновения социального неравенства в данном контексте является невозможность определенной социальной группы по какой-то причине воспользоваться преимуществами, которые предоставляют современные информационно-коммуникационные технологии.

Данная работа посвящена анализу социального неравенства, возникающего в результате развития информационно-коммуникационных технологий и возможные способы его устранения.

Методологической базой исследования является системно-структурный метод, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы.

В работе использованы вторичные данные результатов отечественных и зарубежных социологических исследований.

Физический доступ к информационно-коммуникационным технологиям

Причиной ограничения физического доступа к информационно-коммуникационным технологиям может быть, например, уровень материального достатка.

Согласно результатам проведенных Pew Research Center в 2015 году исследований в 40 различных странах мира ^[8] 67% населения заявили, что они либо используют Интернет «время от времени», либо «пользуются смартфоном». Эти респонденты были отнесены исследователями к категории Интернет-пользователей.

Наивысшие показатели доступа пользователей в глобальную сеть Интернет в Южной Корее (94%), Австралии (93%) и Канаде (90%). В США, Великобритании, Испании, Израиле и Германии – выше 80%.

Во многих крупных развивающихся странах более 60% населения использует Интернет. В том числе, в России и Турции – 72%, в Малайзии – 68%, в Китае - 65%, в Бразилии – 60%.

Показатели Интернет-доступа в бедных странах значительно ниже. В Нигерии – 39%, в Индонезии – 30%, в Индии – 22%.

Самые низкие показатели относятся к самым бедным странам, участвовавшим в исследовании, такие как Буркина-Фасо – 18%, Пакистан – 15%, Уганда – 11%, Эфиопия – 8% ^[8].

Другой причиной отсутствия физического доступа к информационно-коммуникационным технологиям может быть территориальная удаленность социальной группы. Особенно это актуально для больших по размерам стран.

Как отмечает А.В. Нагирная, «распространение Интернета в России происходит по принципу иерархической диффузии инноваций (от центра к периферии). В связи с неоднородностью расселения диффузия осуществляется дискретно, постепенно вовлекая города различного размера (от крупнейших к крупным, большим, средним и малым), а затем переходит и в сельскую местность» ^[9].

Очевидно, что, в перспективе, с выравниванием уровня экономического развития различных стран и регионов и обеспечения соответствующей материально-технической базы эта причина социального неравенства должна нивелироваться.

В настоящее время для увеличения возможностей доступа пользователей к информационным ресурсам ряд компаний используют модели CYOD и COPE ^[10].

CYOD (англ. Choose Your Own Device – выбери свое устройство). В рамках данной модели предприятие предоставляют своим сотрудникам ряд электронных устройств. Сотрудник может выбрать из предложенного ассортимента то, что лучше всего соответствует его рабочим задачам и личным предпочтениям. Обслуживание электронных устройств берёт на себя предприятие. Очевидно, что для сотрудников данная модель достаточно удобна, так как не требует специальных компетенций в области информационно – коммуникационных технологий и информационной безопасности. Этими вопросами занимаются специалисты компании.

Проведенные исследования показали, что в данной модели возрастает продуктивность сотрудников, если они используют электронные приборы не только для работы, но и в личных целях ^[11]. Однако, здесь возможны конфликтные ситуации, связанные с оплатой расходов при скачивании развлекательного контента: музыки, видео и т.д.

Очевидно, что для работодателей модель CYOD требует существенных материальных вложений, так как включает не только приобретение устройств, но и их сервисное обслуживание.

В модели COPE (англ. Corporate-Owned, Personally Enabled) компания передает в распоряжение сотрудникам электронные устройства, обслуживанием которых сотрудники занимаются самостоятельно. COPE может применяться, только если пользователи обладают достаточными знаниями и навыками обращения с устройствами, операционными системами и их методикой сервисного обслуживания. Т.е. если они обладают достаточно высоким уровнем информационно-коммуникационных компетенций, в том числе, в области информационной безопасности.

Для работодателей модель COPE менее затратная, так как техническое обслуживание перекладывается на плечи самих сотрудников.

Различие информационно-коммуникационных компетенций пользователей

Недостаток соответствующего образования и отсутствие необходимых информационно-коммуникационных компетенций в настоящее время является существенной причиной социального неравенства при доступе к информационно-коммуникационным технологиям.

Во-первых, это может объясняться тем фактом, что разные люди имеют различное образование: гуманитарное или техническое, высшее или среднее и т.д.

Во-вторых, это может являться следствием того, что во время обучения различных возрастных групп многие информационно-коммуникационные технологии еще не существовали и поэтому не могли быть изучены.

В-третьих, сюда же можно отнести наблюдаемое гендерное неравенство ^[12]. Данные, содержащиеся в докладе Международного телекоммуникационного союза, демонстрируют сокращение цифрового гендерного разрыва в 2017 году по сравнению с 2013 годом в развитых странах (где доступность интернета составляет 80%) до 2,8 %. В развивающихся странах ситуация гораздо хуже - 16,1%, а в малоразвитых странах достигает 32.9% ^[13].

Следует заметить, что в России за этот период разрыв уровней использования Интернета среди мужчин и женщин сократился с 6,5% (25,8% и 19,3% соответственно) до 1,3 % (78,4% и 77,1% соответственно). Что касается наиболее активных (ежедневных) пользователей Интернета, российские женщины не уступают мужчинам (соответственно 55.3% и 55.0%), а в сельской местности – превосходят их (42.7% и 44.8%) ^[14].

Одним из возможных объяснений существующего гендерного разрыва в настоящее время может быть различие подготовки в области информационно-коммуникационных технологий у мужчин и женщин. Так, в 2014 году доля женщин в выпуске организаций высшего профессионального образования в Россини составляла 58%. В то же время, по основным направлениям подготовки и специальностям высшего образования, связанным с информационно-коммуникационными технологиями, она составила лишь 30% ^[14].

Способ решения проблемы очевиден: выравнивать уровень компетентности в области информационно-коммуникационных технологий. В России этому уделяется серьезное внимание.

На заседании президиума Совета при Президенте Российской Федерации 13 декабря 2017 года по стратегическому развитию и приоритетным проектам был рассмотрен проект, ориентированный на внедрение цифровых технологий со школьного периода – «Цифровая школа» ^[15].

Он ориентирован на формирование информационно-коммуникационных компетенций у молодежи, «чтобы в будущем они могли уметь оперировать самыми различными инструментами для обработки необходимых массивов информации, могли освободить силы для творчества…» ^[15]. Политика Российской Федерации будет направлена на создание благоприятных условий для дистанционного и онлайн-образования.

В настоящее время запущены российские школьные образовательные платформы, в которых можно использовать не только традиционные компьютеры, но и современные мобильные устройства:

· Учи.ру (Интернет-ресурс. Режим доступа: https://uchi.ru. 21.02.2018) строит индивидуальную педагогическую траекторию для каждого ученика по всем школьным дисциплинам;

· ЯКласс (Интернет-ресурс. Режим доступа: http://www.yaklass.ru. 21.02.2018) связывает в единую систему всех пользователей электронных журналов; и является инструментом подготовки к ОГЭ/ЕГЭ;

· Lecta (Интернет-ресурс. Режим доступа: https://lecta.ru. 21.02.2018) содержит электронные формы учебников;

· МЭШ (Московская электронная школа. Интернет-ресурс. Режим доступа: https://mes.mos.ru. 21.02.2018) направлена на эффективное использование IT-возможностей школы.

Для молодежи необходим одинаково высокий уровень подготовки в области информационно-коммуникационных технологий независимо от учебного заведения, для старшего поколения – организация дополнительного образования.

Развивать соответствующие компетенции молодежи и старшего поколения возможно при самостоятельном использовании дистанционных образовательных технологий. Примерами таких платформ могут быть:

· Stepik (Интернет-ресурс. Режим доступа: https://welcome.stepik.org/ru. 21.02.2018), обучение на которой является бесплатным для студентов, а разработанные курсы и учебные занятия распространяются по лицензии Creative Commons 4.0;

· Школа Яндекса (Интернет-ресурс. Режим доступа: http://www.intuit.ru. 21.02.2018), которая бесплатно готовит специалистов – как для самого Яндекса, так и для IT-индустрии;

· Универсариум (Интернет-ресурс. Режим доступа: http://universarium.org. 21.02.2018) размещает бесплатные курсы, включающие видеолекции, домашние задания, тесты, групповую работу, итоговую аттестацию и др.

Совершенствование информационно-коммуникационных компетенций у старшего поколения в России осуществляется также на курсах повышения квалификации и переподготовки по соответствующим специальностям. Модуль, связанный с областью информационно-коммуникационных технологий, обязательно входит во все программы дополнительного профессионального образования.

Примерами могут служить сайты повышения квалификации и переподготовки учителей Московской области ГБОУВО МО «Академия социального управления»:

· электронные курсы повышения квалификации (Интернет-ресурс. Режим доступа: http://dot.asou-mo.ru. 21.02.2018);

· курсы в форме электронной (виртуальной) стажировки (Интернет-ресурс. Режим доступа: http://vs.asou-mo.ru. 21.02.2018);

· электронные курсы переподготовки (Интернет-ресурс. Режим доступа: http://do.asou-mo.ru. 21.02.2018).

Таким образом можно констатировать, что развитие информационно-коммуникационных компетенций доступно населению России на протяжении всей жизни.

Физиологические особенности человека

Социальное неравенство вызывает также невозможность использования информационно-коммуникационных технологий по физиологическим особенностям, например, инвалидам по зрению.

По данным Всемирной организации здравоохранения, в настоящее время в мире около 285 миллионов человек страдают от нарушений зрения, из которых 39 миллионов поражены слепотой и 246 миллионов имеют пониженное зрение. 19 миллионов детей в возрасте до 15 лет имеют нарушения зрения. Для 1,4 миллиона детей, имеющих необратимую слепоту на всю оставшуюся жизнь, необходимы мероприятия по зрительной реабилитации ^[16].

Главной проблемой людей с нарушением зрения является невозможность восприятия визуальной информации. Основными каналами связи для них являются осязание и слух. Существующие информационные системы для инвалидов по зрению используют, как правило, программы синтеза речи и устройство, называемое брайлевским дисплеем, позволяющее работать на обычном компьютере ^[17].

В рамках Государственной программы Российской Федерации «Доступная среда» создаются версии сайтов для слабовидящих людей, которые регламентируются ГОСТ Р 52872-2012, введенным 01 января 2014 года. В результате выполнения Программы, во-первых, сайты государственных организаций, во-вторых, сайты, предоставляющие услуги, например, образовательные, будут иметь специальные сервисы, позволяющие работать на них людям с нарушением зрения ^[18].

В настоящее время в России уже создано достаточно Интернет-ресурсов, ориентированных на слабовидящих или слабослышащих детей, например:

· портал центра образовательных ресурсов «ФЦИОР» (Интернет-ресурс. Режим доступа: http://fcior.edu.ru. 21.02.2018),

· коллекция цифровых образовательных ресурсов (Интернет-ресурс. Режим доступа: http://school-collection.edu.ru/. 21.02.2018

Вероятно, с дальнейшим развитием информационно-коммуникационных технологий эта причина социального неравенства будет устраняться.

Следует заметить, что для решения этой проблемы необходимо также готовить специальных учителей-тьюторов, которые будут заниматься обучением самих инвалидов ^[19]. Как правило, подготовкой данных специалистов занимаются региональные методические центры.

Приоритетными направлениями развития применения информационных технологий в специальном образовании сегодня являются: создание инфраструктуры, адекватной специальным потребностям обучающихся; методически грамотная интеграция информационных технологий в учебный процесс.

Одним из главных преимуществ использования компьютерных средств обучения в образовании детей-инвалидов является их большие возможности в визуализации предоставляемого учебного материала ^[20]. Использование современных графических и мультимедиа средств, программного обеспечения, диагностических датчиков и приборов позволяет создавать выразительные и эффективные динамические модели, позволяющие не только определить состояние той или иной функции человека, но и увидеть объективные трудности, возникающие у обучаемого, преодолеть их доступными средствами.

Информационные угрозы

Еще одной причиной возникновения социального неравенства является ограниченность использования информационно-коммуникационных технологий по причине действий злоумышленников ^[21]. В результате для пользователя может быть нарушена доступность, целостность или конфиденциальность информации.

По месту возникновения информационные атаки на пользователя могут быть:

· локальные (источником которых являются пользователи или программы локальной сети);

· удалённые (источником которых являются удалённые пользователи, сетевые сервисы или приложения).

По типу активности информационные атаки могут быть:

· активные (результатом воздействия которых является нарушение деятельности информационных коммуникаций);

· пассивные (ориентированные на получение определенной информации без нарушения функционирования информационных коммуникаций).

Согласно результатам инициативного всероссийского опроса «ВЦИОМ-Спутник» проведенного 3 - 4 апреля 2017 года среди россиян в возрасте от 18 лет на вопрос: «Если завтра Интернет исчезнет, насколько сильно это изменит Вашу привычную жизнь?» (закрытый вопрос, один ответ) были получены следующие результаты: поменяет мою жизнь полностью, не знаю, как я буду выполнять повседневные действия без Интернета – 5%; существенно изменит мою жизнь, но я смогу приспособиться – 22%; мало что поменяет в моей жизни – 26%, ничего не изменит в моей жизни – 47%; затрудняюсь ответить – 0 % ^[22]. Согласно данному исследованию лишь у 27% россиян произойдут изменения в жизни. Однако, это касается обыденной жизни, а не чрезвычайных ситуаций. Например, если в случае атаки злоумышленников во время проведения операции в больнице перестанет функционировать телекоммуникационный портал, то последствия могут быть печальными.

По данным всероссийского исследования НАФИ ^[23] в 2017 году 48% российских компаний столкнулась с различными угрозами в информационной сфере, при этом финансовые потери от хакерских атак понесли 22% из них. Сумма ущерба, которую понесли предприятия в результате деятельности злоумышленников составила 115,96 млрд. руб.

Распределение ответов по типу встречавшихся в 2017 году информационных угроз (респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов) следующее: заражение вирусами рабочих компьютеров сотрудников, в том числе, с последующим вымогательством денег – 20% опрошенных; взлом почтовых ящиков сотрудников компании – 12%; атака на сайт предприятия (взлом, вирусное заражение, DDOS-атака) – 10%; Интернет-мошенничество (введение в заблуждение с целью получения денег или конфиденциальной информации) – 7%; несанкционированный доступ к информации предприятия – 3%; кража персональных данных клиентов – 2%; другое – 7%; ничего из перечисленного – 52%; отказ от ответа – 4% ^[23].

Данная проблема остается актуальной со времени появления современных информационно-коммуникационных технологий. Без специальных мер со стороны государства нейтрализовать эту причину социального неравенства невозможно.

Заключение

Научно-технический прогресс и развитие информационно-коммуникационных технологий сопровождается появлением новых виртуальных социальных сред, которые во многих случаях способствуют нивелированию существующих видов социального неравенства. В то же время различные возможности доступа для разных социальных групп к новым информационно-коммуникационным технологиям дает различным социальным группам определенные преимущества. Таким образом, развитие таких технологий способствует появлению новых видов социального неравенства.

Следует констатировать, что социальное неравенство, вызванное развитием информационно-коммуникационных технологий в России, в настоящее время существует.

Для устранения новых видов социального неравенства, вызванных развитием информационно-коммуникационных технологий в России использует различные методы: устанавливают точки доступа к информационно-коммуникационным технологиям в публичных местах (библиотеках, учебных заведениях, государственных учреждениях, парках, метро и т.д.); проводят информационное просвещение граждан, что предусмотрено Государственной Программой Российской Федерации «Информационное общество (2011 – 2020 годы); обучают пожилых граждан в ряде Вузов, согласно ГП РФ «О развитии системы дополнительного образования пожилых людей»; обучают информационным технологиям инвалидов согласно ГП Российской Федерации «Доступная среда» на 2011 - 2015 годы, Закону «О социальной защите инвалидов в РФ» и социальным программам на уровне регионов, целью которых является обучение информационным технологиям инвалидов для их последующего трудоустройства.