Using self-presentation and self-monitoring tactics by police officers involved in inspection and perquisition procedures during mass sports events

Egorova N N Natal'ya Nikolaevna PhD in Psychology Associate Professor at the Department of General Psychology and the Humanities of the Ural Juridical Institute of the Ministry of Internal Affairs of the Russian Federation 620057, Russia, Sverdlovskaya oblast', g. Ekaterinburg, ul. Danilovskaya, 5, of. 26 tigernn@mail.ru

Egoshin Igor' Viktorovich PhD in Pedagogy Head of the Department of Tactical and Special Training of the Ural Juridical Institute of the Ministry of Internal Affairs of the Russian Federation, Police Colonel, PhD in Pedagogy 620146, Russia, g. Ekaterinburg, ul. Onufrieva, 48 i.egoshin@mai.ru

Современные социально - экономические условия формируют запрос на сформированность умения грамотного позиционирования человека в различных жизненных ситуациях. Особое место массовой коммуникации отводится в сфере профессий «человек-человек», к которым, безусловно, относится профессиональная деятельность сотрудника полиции, направленная на организацию взаимодействия полицейских и населения. Современная правоохранительная система предусматривает акцент на значительное повышение эффективности деятельности сотрудников полиции по обеспечению и соблюдению прав и свобод граждан ^{[2, с. 509]}.

Результатом позиционирования является имидж сотрудников полиции, в который в определённой степени фиксируется соотношение результатов профессиональной деятельности сотрудников и ожиданий определённых социальных слоёв населения. В результате данных процессов имидж сотрудников полиции предопределяет ответное поведение граждан по отношению к сотрудникам и степень готовности населения к конструктивному сотрудничеству с ними как с представителями правоохранительных органов. Таким образом, способность сотрудника полиции использовать эффективные тактики самопрезентации для формирования благоприятного впечатления о себе является непременным условием результативного функционирования и развития всей системы МВД России.

Личностным фактором выбора той или иной тактики самопрезентации выступает самомониторинг, от уровня развития которого зависит результативность самопрезентации и эффективность регулирования поведения с целью произвести желаемое впечатление.

В последнее время в нашей стране все чаще стали проводится крупные международные спортивные мероприятия планетарного масштаба, в которых принимают участие тысячи спортсменов и десятки тысяч зрителей. Основными такими мероприятиями можно считать проведение в 2013 году в Казани XXVII Всемирной летней Универсиады, в 2014 году XXII Олимпийских зимних игр в Сочи, а также недавно закончившейся Чемпионат мира по футболу 2018 года. Безусловно, ключевая роль по обеспечению безопасности в период проведения значимых крупных международных спортивных мероприятий, отводится органам внутренних дел Российской Федерации, как самой многочисленной и напрямую взаимодействующей с населением части правоохранительной системы, способной обеспечить приоритетную задачу нашего государства, направленную на обеспечение законности, правопорядка и безопасности граждан ^{[4, с. 3]}. В соответствии с пунктом 6 статьи 12 Федерального закона от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции» [см. Примечание 1] на полицию возложена обязанность обеспечивать совместно с представителями органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаторами собраний, митингов, демонстраций, шествий и других публичных мероприятий безопасность граждан и общественный порядок, оказывать в соответствии с законодательством Российской Федерации содействие организаторам спортивных, зрелищных и иных массовых мероприятий в обеспечении безопасности граждан и общественного порядка в местах проведения этих мероприятий.

Следует отметить, что массовые мероприятия (в том числе и спортивные), представляющие собой организованные действия значительных групп (масс) людей, протекающие в общественных местах, являются одной из важнейших форм общественной активности граждан. Количество проводимых массовых мероприятий из года в год растет. В то же время при их проведении значительно возрастает угроза нарушений общественного порядка, а также совершения террористических актов и иных посягательств на общественную безопасность, что требует применения специальных мер, направленных на обеспечение правопорядка.

В целях исполнения постановления правительства Российской Федерации от 16.12.2013 года № 1156 «Об утверждении Правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований» в пункте, касающемся обязательного прохождения зрителями личного осмотра и предоставления для осмотра личных вещей при проходе или проезде к месту проведения официального спортивного соревнования [см. Примечание 2] (далее - ОСС), за сотрудниками полиции закреплена ответственность за проведение осмотровых мероприятий. При реализации данных мероприятий первостепенной задачей полицейских является осуществление быстрого и качественного пропускного режима с недопущением попадания в места ОСС запрещенных к проносу предметов, веществ и материалов, которые могут быть использованы для нанесения вреда гостям и участникам ОСС. Полагаем, что именно в связи с этим сотруднику полиции необходимо помнить, что он является не только носителем властных полномочий, но и человеком, способным оказывать влияние благодаря свои индивидуально-личностным характеристикам и стилевым особенностям профессионального поведения.

Большинство сотрудников в процессе профессионального общения демонстрируют недостаточный уровень психологической подготовленности как субъекта общения, так как обладают, как правило, низким уровнем развития коммуникативной компетентности. Таким образом, объективно существует социальный заказ на разработку и внедрение в систему служебной подготовки методов практической психологии, обеспечивающих повышение профессиональной коммуникативной компетентности сотрудников органов правоохранительных органов как субъектов профессионального общения и, как следствие целенаправленное формирование имиджа органов внутренних дел ^{[1, с. 480]}.

С. С. Смолева утверждает, что сущностная характеристика имиджа органов внутренних дел заключается в наличии эмоционально окрашенного восприятия социально значимых сторон деятельности органов охраны правопорядка в массовом сознании ^{[11, с. 19]}.

Самопрезентация – это намеренное и осознаваемое поведение, направленное к тому, чтобы создать определенное впечатление у окружающих. По мнению Е.П. Никитина и Харламенковой Н.Е., самопрезентация является своеобразным мостом, посредником между внутренним миром человека и внешним миром других людей; это средство представления внутренней сущности человека вовне. Самопрезентация является поведенческим выражением образа «Я» и представляет собой способ регулирования взаимодействия субъекта с социальной средой. Как правило, самопрезентация направлена на создание социально одобряемого образа человека, так как практически любой человек заинтересован в том, чтобы оказывать на окружающих позитивное впечатление ^{[6, с. 24]}.

Проблемой самопрезентации занимались многие зарубежные (Р. Аркин, Дж. Батлер, Р. Баумейстер, И. Гофман, Е. Джонс, Т. Питтман, М. Снайдер, Д. Тайс, М. Муравен, А. Стилвел, Дж. Тедески, Б. Шленкер, А. Шутц и др.) и отечественные исследователи. Отдельные аспекты самопрезентации изучались в отечественной психологии в рамках исследования проблем социальной перцепции (А.А. Бодалев, В.В. Знаков, В.Н. Куницина, В.Н. Панфёров, Т.А.Трифонова и др.), формирования имиджа (В.А. Лабунская, Е.А. Петрова, Г.Г. Почепцов, А.Ю. Панасюк и др.), явлений социальной фасилитации и ингибиции (О.А. Герасимова, Ю.Н. Емельянов, Е.В. Зинченко, А.У. Хараш и др.). Некоторые авторы рассматривали возрастные особенности самопрезентации (А.Г. Любимова, К.Е. Панасенко, И.И. Петрова), а также её гендерные аспекты (О.Н.Иванова, И.И.Петрова, О.А. Пикулева, Л.А. Соколова-Сербская, И.П. Шкуратова).

Так, Е.В. Зинченко рассматривает самопрезентацию с точки зрения социальной перцепции, используя понятие самоподачи, под которым понимается способность живого объекта восприятия вмешиваться в процесс формирования своего образа у собеседников ^{[3, с. 62]}. Согласно Т.А.Трифоновой, целью самопрезентации является не изменение представления других о «Я», а целью самовыражения и самораскрытия – стремление выразить себя, раскрыть и представить другим свою внутреннюю сущность ^[12].

Однако, по утверждению Е.А. Петровой, некоторые виды самоподачи, несмотря на различные названия (такие, как самопрезентация, самораскрытие и т.д.), имеют идентичный смысл, и понятие самоподачи включает в себя совокупность вербальных и невербальных приемов, направленных на регуляцию производимого объектом впечатления с целью формирования определенного демонстративного образа Я ^{[8, с. 37]}.

Личностным фактором выбора той или иной тактики самопрезентации выступает самомониторинг, от уровня развития которого зависит результативность самопрезентации и эффективность регулирования поведения с целью произвести желаемое впечатление. Если под самопрезентацией понимается активность субъекта, направленная на регуляцию производимого им впечатления и (или) выражение системы представлений о самом себе, то под самомониторингом понимается тенденция изменять собственное поведение с целью произвести впечатление в ответ на «презентационные требования» ситуации, реакции других людей. Таким образом, самомониторинг является видом социального регулирования ^{[9, с. 5]}.

Таким образом, самомониторинг – это способность и стремление отслеживать через самонаблюдение и самоконтроль свое поведение, способность человека демонстрировать такой образ, который был бы приятен окружающим, тенденция к регулированию собственного поведения в целях соответствия требованиям социальной среды. Человек с высоким уровнем самомониторинга хорошо приспосабливаются к любым ситуациям и людям, умеет контролировать свои эмоции и поведение с тем, чтобы, используя это умение, эффективно создавать нужное впечатление, демонстрируя окружающим подходящий к случаю образ.

Стратегия самопрезентации — это в различной мере осознаваемое и планируемое поведение субъекта самопрезентации, направленное на создание желаемого впечатления с учетом долгосрочных идентичностей, и использующее для своей реализации определенные тактики самопрезентации. Тактика самопрезентации - это краткосрочный поведенческий акт, включающий в себя совокупность приемов невербального и вербального поведения, направленный на создание желаемого впечатления, необходимого для определенных краткосрочных целей, о субъекте самопрезентации.

О.А. Пикулёвой составлено подробное описание двух основных стратегий (ассертивный и защитный типы стратегий) и тактик самопрезентации на основе исследования зарубежных авторов (Е. Джонс, Т. Питтман). Предложенные стратегии выделены на основе особенностей поведения людей, желающих получить социальное одобрение или избежать значимых потерь в социальном одобрении. В каждую из двух стратегий входят двенадцать тактик самопрезентации, которые содержательно были адаптированы О.А. Пикулёвой в контексте российской культуры. Под ассертивной самопрезентацией понимают поведение, нацеленное на создание определенных новых идентичностей в глазах окружающих, и данная стратегия включает такие тактики самопрезентации, как старание/желание понравится, пример для подражания, приписывание себе достижений, преувеличение своих достижений, просьба/мольба, запугивание, негативная оценка других. Под защитной стратегией самопрезентации подразумеваются действия, направленные на воссоздание положительной идентичности или на изменение уже существующей негативной идентичности ^{[10, с. 311]}. В данную стратегию входят такие тактики самопрезентации как оправдание с отрицанием ответственности, оправдание с принятием ответственности, отречение, препятствование самому себе, извинение.

Несмотря на кажущееся разнообразие научных подходов исследования феномена самопрезентации, практически не изучаются причины содержательных изменений в самопрезентации. Подчеркивается, что анализ ситуационных детерминант, объясняющих пусковые механизмы самопрезентации, также оказывается недостаточным для объяснения содержательных изменений, происходящих в процессе самопрезентации под влиянием социального и межличностного контекста ^{[7, с. 6]}.

Как подчёркивают Кокорев В.Ю. и Васильев Д.В. имидж является важнейшим информационным продуктом, к процессу формирования которого предъявляются новые требования на основе выявленных научным путём объективных закономерностей этого процесса, при этом не все, к сожалению сотрудники и руководители органов внутренних дел осознали значение имиджа в презентации себя и своих организаций контрагентам и общественности ^{[5, с. 84]}.

Вышесказанное указывает на то, что изучение особенностей самопрезентации сотрудниками полиции может дать возможность определить их личностные конструктивные и неконструктивные тактики самопрезентации, определить условия повышения успешности их профессиональной деятельности посредством формирования оптимальных тактик самопрезентации при проведении осмотровых мероприятий, что, в свою очередь, в будущем позволит формировать позитивный профессиональный имидж в представлении российской общественности и зарубежных граждан.

В связи с этим проведено опытно-экспериментальное изучение уровня развития самомониторинга у сотрудников полиции с различным стажем профессиональной деятельности и сравнительный анализа тактик самопрезентации и самомониторинга у сотрудников полиции с различным стажем профессиональной деятельности. В качестве диагностического инструментария использовались шкала измерения самомониторинга (М. Снайдер; адаптирована Е.А.Полежаевой), шкала измерения тактик самопрезентации (С. Ли, Б. Куигли; адаптирована О.А. Пикулёвой). Общий объём выборки составил 48 испытуемых, которые были поделены на 2 группы: 1 группа - 23 человека (со стажем службы от 3 до 5 лет) и 2 группа - 25 человек (со стажем службы от 5 до 10 лет). Полученные нами данные были обработаны с использованием пакета программы Statistica 6.0. Использовался Т-критерий Стьюдента в качестве математико-статистического метода обработки эмпирических данных.

Для сравнения выраженности показателей уровня самомониторинга использовался T-критерий Стьюдента, и результаты исследования самомониторинга респондентов 1 и 2 групп представлены в Таблице 1.

Таблица 1

Данные о достоверности различий показателей, характеризующих уровень развития самомониторинга у респондентов 1 и 2 групп

Условные обозначения: * - различия значимы на уровне р<0,05

Анализ данных таблицы позволяет сделать выводы:

1) Статистически значимые различия у респондентов с разным стажем служебной деятельности выявлены по высокому уровню самомониторинга (р<0,05). Таким образом, во 2 группе сотрудников со стажем службы 5-10 лет больше личностей, обладающих высоким уровнем самомониторинга, чем в 1 группе сотрудников со стажем службы от 3-5 лет. Согласно теоретическим положениям о данном феномене, личности с высоким уровнем самомониторинга лучше контролируют себя и своё поведение в процессе коммуникации, более умело управляют своими эмоциональными проявлениями, на основе осмысленного и сознательного самоконтроля изменяют собственное поведение с учетом полученной о человеке информации и требований коммуникативной ситуации. Самопрезентация таких сотрудников полиции оказывается наиболее эффективной для достижения поставленной цели. Однако нужно отметить, что показатели высокого уровня не достигают максимально возможного значения: ср.зн.= 15,4 и 16,8; тестовое max зн.= 18.

2) Выявлено, что подавляющее большинство респондентов обеих групп испытуемых (соответственно 69,6% и 60%) обладают средним уровнем самомониторинга (ср.зн.= 10,5 и 11,2; тестовое max зн. = 12).

3) В обеих группах испытуемых также выявлены респонденты с низким уровнем самопрезентации и самомониторинга (ср. зн.= 4,3 и 4,0; тестовое max зн. = 6). Такие сотрудники полиции с низким уровнем самопрезентации и самомониторинга, как правило, практически не проявляют стремления отслеживать через самонаблюдение и самоконтроль свое экспрессивное поведение и, практически не реализуют эту способность в реальной ситуации профессионального взаимодействия.

Для сравнения выраженности показателей тактик самопрезентации использовался T-критерий Стьюдента, и результаты исследования тактик самомониторинга респондентов 1 и 2 групп представлены в Таблице 2.

Таблица 2.

Данные о достоверности различий показателей, характеризующих тактики самопрезентации у респондентов 1 и 2 групп

Условные обозначения: * - различия значимы на уровне р<0,05

Анализ данных таблицы позволяет сделать выводы:

1) Статистически значимые различия имеются только по двум тактикам: запугивание (р<0,05) и оправдание с принятием ответственности (р<0,05). Выявлено, что сотрудники полиции со стажем службы 5-10 лет в своём самопрезентационном поведении чаще используют такую тактику ассертивной стратегии как запугивание, чем сотрудники со стажем службы от 3-5 лет. Таким образом, сотрудники со стажем службы 5-10 лет в ситуациях профессионального взаимодействия чаще используют высказывания, содержащие угрозы в адрес других людей, с целью вызвать у них страх. Данная тактика используется сотрудниками для того, чтобы, например, у зрителей массовых мероприятий вызвать проекционную связь тождественности себя как субъекта самопрезентации как кого-то, кто обладает властью и опасен (в данном случае органы внутренних дел как исполнительная власть государства).

Такая тактика в определённых случаях является примером силового влияния и демонстрации в своём поведении силы и статуса. В определённых случаях такая тактика может привести к стремлению сотрудников объяснять некоторые свои профессиональные действия, выходящие за рамки профессиональной этики, как объективно оправданные и безупречные с точки зрения законности, что, в свою очередь, может привести к формированию негативного имиджа сотрудников правоохранительных органов и всего института власти в представлении российских граждан и зарубежных гостей.

2) Выявлено, что сотрудники полиции со стажем службы 5-10 лет в своём самопрезентационном поведении чаще используют такую тактику защитной стратегии как оправдание с принятием ответственности, чем сотрудники со стажем службы от 3-5 лет. Таким образом, сотрудники со стажем службы 5-10 лет в ситуациях профессионального взаимодействия чаще, чем сотрудники со стажем службы 3-5 лет приводят в сложных ситуациях профессионального общения оправдывающие и одобряемые другими людьми причины с целью объяснить своё профессиональное поведение, которое вызывает у зрителей недовольство и негативные оценки (по типу: «Вы на моём месте поступили бы также»).

В целом можно сказать, что такая тактика является выражением бессознательного стремления сотрудников полиции продемонстрировать своё доминирование над другими людьми, используя свою профессиональную позицию как возможность самовозвышения. В тоже время, данные сотрудники склонны принимать ответственность за свои профессиональные действия, что является предпосылкой для формирования позитивного профессионального имиджа.

3) В остальных тактиках самопрезентации ассертивного и защитного типов значимых различий не обнаружено, следовательно, можно утверждать, что сотрудники обеих групп стажем в равной степени используют все тактики.

Результаты теоретического анализа проблемы и эмпирически выявленные закономерности самопрезентационного поведения сотрудников полиции при выполнении задач по обеспечению общественного порядка и общественной безопасности, были использованы при проведении практических занятий с сотрудниками из числа сводного отряда полиции, участвующих в обеспечении безопасности при проведении Чемпионата мира по футболу в городе Екатеринбурге. Занятия проводились в рамках реализации программы профессионального обучения (повышения квалификации) «Сотрудники органов внутренних дел, привлекаемых к охране общественного порядка и обеспечению безопасности в период подготовки и проведения чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года». Обучение в рамках реализации данной программы было направлено на совершенствование и актуализацию необходимых в деятельности сотрудников полиции профессиональных и общекультурных компетенций.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что важными средствами достижения высоких уровней профессионального мастерства, самореализации личности в деятельности и значимым условием продуктивности профессиональной деятельности сотрудников полиции и формирования позитивного имиджа в представлении общественности становятся развитые у них знания, умения и навыки самопрезентации и самомониторинга. Самопрезентация и самомониторинг сотрудников полиции являются необходимыми предпосылками для достижения профессионалом того впечатления, которое он хотел бы производить в контексте формирования позитивного профессионального имиджа себя как представителя определённой профессиональной группы.

Существует определённая зависимость между стажем служебной деятельности сотрудников полиции и уровнем развития самомониторинга. Проведенное нами исследование позволило констатировать, что чем выше стаж службы, тем чаще сотрудники полиции умеют достаточно успешно отслеживать и изменять своё поведение с целью произвести желаемое впечатление, у них достаточно развит самоконтроль, они способны регулировать собственное поведение в целях соответствия требованиям социальной среды.

В тоже время, чем выше стаж службы сотрудников полиции, тем чаще они склонны в своём профессиональном взаимодействии использовать некоторые деструктивные тактики самопрезентации, и тем чаще самомониторинг (контроль и оценка) себя и своего поведения в повседневных ситуациях профессионального взаимодействия сознательно и целенаправленно ими не контролируется, а только в ситуациях, по каким-то причинам субъективно важным для данных сотрудников полиции. Соответственно, можно утверждать, что такой ситуативный самомониторинг не способствует формированию конструктивного профессионального имиджа сотрудников полиции.

Выявленные в исследовании закономерности и обобщение опыта проведения практических занятий с сотрудниками из числа сводного отряда полиции, принимавших участие в обеспечении безопасности при проведении Чемпионата мира по футболу в России в 2018 году, актуализируют и подчёркивают объективную необходимость проведения целенаправленной работы по развитию у обучающихся образовательных организаций МВД России и сотрудников полиции практических навыков самопрезентации и самомониторинга при проведении осмотровых и досмотровых процедур как условия формирования позитивного имиджа органов внутренних дел.