The correlation between self-assessment and behavior styles conflict situations of men and women in early adulthood

Averina Kristina Nikolaevna PhD in Law Associate Professor, Department of Civil Law and Process,  The Academy of Public Service and Administration of the Komi Republic 167000, Russia, g. Syktyvkar, ul. Kommunisticheskaya, 11, kab. 508v akristin@bk.ru Other publications by this author

Связь самооценки со стилями поведения в конфликте у мужчин и женщин ранней взрослости

В настоящее время потребность в научном исследовании причин, условий возникновения и способов регулирования конфликтных ситуаций стала совершенно очевидной. Межличностные конфликты выступают одним из неблагоприятных факторов, препятствующих продуктивности деятельности людей на производстве, в организациях, а также в семье и дружеском общении. Многочисленные конфликты приводят к нарушению межличностных отношений между людьми в самых разных сферах жизнедеятельности. Конфликты побуждают работников к увольнению со службы, вносят разлад в семью, отчуждают людей друг от друга, вызывают стрессовые состояния, приводят к насилию и жестокости, и, как правило, тяжело переживаются людьми.

Управление конфликтами невозможно без понимания роли самосознания и самоотношения в поведении человека, т.к. именно самосознание выполняет функцию регуляции поведения личности.

Одним из важнейших вопросов конфликтологии является вопрос об индивидуально-психологических детерминантах поведения личности в конфликтной ситуации. Индивидуально-психологическим характеристикам личности в конфликте принадлежит важнейшая роль, поэтому необходимо выявлять и учитывать личностные качества людей, склонных к конфликтам и наоборот, умеющих конструктивно решать конфликтные ситуации.

К одной из важнейших личностных особенностей, связанных с поведением человека в конфликтных ситуациях, относится самооценка. Самооценка – это оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей. Самооценка является обобщенным результатом познания себя и эмоционально-ценностного отношения к себе ^[1]. В работах современных авторов самооценка называется центральным звеном сферы самосознания личности. Функции самооценки в психической жизни личности состоят в том, что она выступает внутренним условием регуляции поведения и деятельности человека. Неадекватность сформировавшейся у человека самооценки (заниженная или завышенная самооценка), не соответствующая реальным возможностям личности, приводят к возникновению межличностных конфликтов.

Исследование роли самооценки в конфликтном поведении личности проводится в основном в возрастной психологии, так как сензитивным периодом формирования самооценки является подростковой возраст (Л.С.Выготский, Д.Б.Эльконин, Л.И.Божович, Э.Эриксон и др.). По данным Н. В. Гришиной, межличностные конфликты часто имеют внутриличностное происхождение ^[2]. В семье, в общении с родителями и значимыми взрослыми складывается неадекватно завышенная или неадекватно заниженная самооценка, которая лежит, как правило, в основе внутренних противоречий и конфликтов. Неадекватные самооценки конфликтогенны. Специфические внутренние противоречия повышают склонность индивида к конфликту. Внутренние конфликты, формирующиеся в детском возрасте, становятся источником внешних конфликтов. Сочетание внутренних и внешних конфликтов создают почву для конфликтного поведения.

Исследований связи конфликтного поведения и самооценки у взрослых людей явно недостаточно, что делает тему исследования, проведенного среди слушателей курсов повышения квалификации ГОУ ВО «Коми республиканская академия государственной службы и управления», актуальной и практически значимой.

Одной из основных проблем возрастной психологии является проблема установления хронологических границ возрастных периодов психического развития человека. И если для детского возраста эти границы указываются разными авторами достаточно сходно, то единой периодизации взрослого возраста до сих пор не создано. В нашем исследовании мы взяли за основу периодизацию психического развития взрослого человека Г.Крайга ^[3], которая в отечественной психологии получила распространение в работах А.А.Реана и его сотрудников ^[4]. Г. Крайг и А.А.Реан выделяют следующие возрастные этапы взрослости: ранняя взрослость (20-40 лет), средняя взрослость (40-60 лет), поздняя взрослость и старость (от 60 лет и более).

Период ранней взрослости 20-40 лет также имеет свои подпериоды.

Первая фаза периода ранней взрослости длится приблизительно с 20 до 30 лет и характеризуется тем, что заканчивается с окончанием юношества, молодой человек входит во взрослую самостоятельную жизнь. Он осознает себя взрослым, стремится к самостоятельности и независимости, становится полноправным членом общества. В этот подпериод происходит включение индивида в общественную, профессиональную жизнь, он активно овладевает многими социальными ролями, устанавливает дружеские связи, выбирает спутника семейной жизни. Чаще всего в возрасте с20 до 30 лет человек создает семью и рождает первых детей. Психическая жизнь в молодости отличается интенсивным развитием всех функций. Изменения происходят в познавательной сфере, развивается мышление, логика, память. Изменения происходят в мотивационно-ценностной сфере. Активно действуя и пробуя себя в разных сферах социальной жизни, молодые люди приобретают опыт, на основе которого начинает складываться система ценностных ориентаций личности, формируются собственные жизненные стратегии, убеждения и мировоззрение, появляются нравственные критерии и оценки себя и других. Этот этап заканчивается как правило к 29-32 годам, когда достигается определенный уровень зрелости, самопонимания, подводятся первые итоги. В древнекитайской философии считалось, что только в тридцать лет заканчивается детство мужчины, и начинается его взрослая жизнь. К тридцати годам человек накапливает достаточный опыт побед, ошибок и поражений, чтобы скорректировать свои жизненные планы, определиться в выборе нравственных критериев и доминирующих ценностей. Самооценка стабилизируется, человек познает, что он может, а что дается ему с трудом. Именно возраст 27-33 лет часто называют периодом «кризиса молодости» (В.И.Слободчиков, И.В.Бестужев-Лада, Ю.М.Орлов).

Следующий подпериод ранней взрослости включает в себя возраст от 30 до 40 лет. В познавательной сфере человека после тридцати лет происходят значительные изменения: повышается уровень продуктивности мышления, наблюдается подъем в показателях развития эвристического поиска, интеллект достигает своих наивысших точек развития, рассуждения становятся зрелыми, что, по-видимому, связано с приобретением жизненного опыта. Это возраст высокой интеллектуальной активности.

К тридцати пяти годам заканчивается становление целостности функциональной основы интеллектуальной деятельности человека. Период обучения в молодости сменяется периодом активной и творческой самореализации человека в разных сферах жизнедеятельности: профессиональной, семейной, образовательной. Происходит консолидация социальных, профессиональных, семейных ролей.

Период ранней взрослости характеризуется существенными изменениями в мотивационной сфере человека. Такие события, как выбор профессии, создание семьи, рождение детей, требуют от личности принятия ответственных решений, сложившейся системы ценностей. Установлено, что индивидуальные различия людей проявляются в разных особенностях их поведения, но, в первую очередь, в разных мотивационных детерминантах, которые участвуют в мотивационном процессе и обуславливают принятие решений (А.А.Реан ^[4]). Интересно отметить, что мужчины в принятии решений чаще всего опираются на мотиватор «потребность», а женщины – на «долженствование». Это указывает на высокую значимость для женщин социальных требований и норм.

В профессиональной деятельности в возрастном периоде 30-40 лет наблюдается тенденция к сохранению выбранной профессии и рода занятий. Это период карьерного роста и профессионального самосовершенствования. Мотивы выбранной профессии упрочиваются или разрушаются, что приводит к смене работы. В этот период активно формируются внутренние мотиваторы профессиональной деятельности, развиваются профессиональные интересы и навыки, осознается общественная и личная значимость труда.

Как уже было сказано в период кризиса молодости 27-30 лет отмечается пересмотр жизненных целей человека, его планов и ценностей. Происходит смена мотивационных установок, которые реализуются на следующем этапе жизни человека, а именно после тридцати лет. У мужчин с возрастом снижается ценность друзей, но повышается ценность счастливой семейной жизни и любви. Интерес к работе, повышению квалификации у мужчин остается неизменным. На смену романтическим ценностям молодости приходят более практические ценности материального обеспечения, карьерных достижений, успеха, заработной платы, материальных поощрений.

В связи с самоактуализацией в период ранней взрослости активно формируется самосознание личности, расширяются, углубляются и осознаются разные стороны своего «Я». У взрослого человека складываются различные представления относительно личной направленности, своих потребностей, способов самореализации. Несоответствие планов «реального» и «желаемого» может порождать внутренние конфликты. К.Роджерс ^[5], выделил основные показатели «константного ядра Я-концепции» самоактуализирующейся личности, которое включает в себя такие характеристики, как открытость для опыта, рациональность, личную ответственность, чувство собственного достоинства, способность к установлению и поддержанию хороших личных отношений с людьми, наличие нравственных принципов и ведение этичного образа жизни. К сожалению, в современной психологии недостаточно исследований об особенностях самосознания взрослого человека. Но работы Сафина В.Ф. ^[6] показали, что актуальный жизненный опыт преобразует Я-концепцию взрослого человека в связи с новым возрастно-психологическим контекстом.

Самосознание выполняет две важнейшие функции. Оно способствует достижению внутренней согласованности личности и является источником внутренней интерпретации опыта, определяя уровень притязаний, ожиданий, самооценку и самоуважение личности (А.А.Реан ^[4]). Р.Бернс ^[7] пишет о механизме «самореализующегося пророчества», когда ожидания человека реализуются в его поведении. Например, человек с низкой самооценкой ожидает негативного к себе отношения со стороны окружающих, поэтому начинает избегать всяких социальных контактов из-за страха отвержения. Самооценка личности, система ее ожиданий во многом определяют характер поведения человека и интерпретации реакций окружающих. В период ранней зрелости во многом проявляются особенности самооценки, сложившейся на предшествующих этапах развития человека. Неадекватная самооценка может порождать серьезные трудности и проблемы в общении и социальном взаимодействии человека, порождает искаженное восприятие действительности (Р.Бернс ^[7], А.Л. Журавлев ^[8], Е.П. Ильин ^[9], К.Р.Роджерс ^[5] и др.). Испытывая потребность во внутренней гармонии, человек начинает осознанно, а чаще всего бессознательно, применять различные способы психологических защит, чтобы снять внутреннее напряжение из-за рассогласования внутри Я-концепции или между Я-концепцией и актуальным опытом. Наиболее распространенными формами психологических защит являются отрицание и рационализация. В период ранней взрослости личность выбирает цели и средства, связанные с его самооценкой.

С возрастом самооценка дифференцируется, осознается, корректируется. У взрослого человека складывается идеальная, реальная самооценка, он начинает дифференцированно оценивать собственную успешность в разных сферах жизнедеятельности, в разных видах деятельности. Активно формируются реальные и идеальные «Я» человека, которые могут совпадать или очень сильно расходиться. В идеальном «Я» представлен стандарт идеальных представлений человека о себе, к которому он стремится, поэтому сформированность и дифференцированность двух видов самооценок (Я-реальное и Я-идеальное) ряд исследователей считают признаком взрослости. А.А.Реан рассматривает профессиональную самооценку, как представление личности о себе как о профессионале ^[4]. В большинстве случает Я-реальная и Я-идеальная профессиональные самооценки не совпадают, что является источником профессионального самосовершенствования. Выделяют также «самооценку результата», как оценку своих достижений, и «самооценку потенциала», которая отражает представление индивида о своих профессиональных и других возможностях. Обе эти самооценки также активно формируются в возрасте ранней взрослости.

Анализ поведенческих особенностей людей ранней взрослости связан со сферами их жизненной активности и пониманием проблем, которые решает каждый человек в своей взрослой жизни. Традиционно выделяют три сферы самореализации взрослого человека, т.е. сфер его активности: профессиональную, брачно-семейную, досуговую. Формальное и неформальное общение пронизывает все перечисленные сферы человеческой жизнедеятельности. В раннем взрослом возрасте человек осваивает все эти три сферы жизни и активно в них участвует. Проблемы, с которыми сталкивается личность, связаны с адаптацией как к новой среде, так и к новым ролям, нормам, ценностям, межличностным отношениям, руководителям, отдельным людям, коллективам. Процесс адаптации и освоения нового завершается формированием так называемого индивидуального стиля поведения и деятельности (А.Адлер, Б.Г.Ананьев, Е. А. Климов, А.В. Либин и др.). В настоящее время выделяются несколько принципов стилевой организации поведения человека. Это принципы: стилевого единства, неизменности стиля, иерархичности, контекстности ^[10]. Понятие стиля поведения сейчас широко используется для характеристики индивидуальной жизнедеятельности человека во всех сферах. А.Адлер использует понятие «стиль жизни», К.Томас – «стиль поведения личности в конфликтной ситуации», Е.А.Климов – «индивидуальный стиль деятельности». В социальной психологии общеупотребительными стали термины «стиль общения», «стиль воспитания», «стиль детско-родительских отношений», «стиль супружеского взаимодействия». Е.А.Климов дает следующее определение понятия «индивидуальный стиль деятельности». Индивидуальный стиль деятельности - это «индивидуально-своеобразная система психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания своей (типологически обусловленной) индивидуальности с предметными внешними условиями» ^{[10, с. 291]}.

Таким образом, ведущей деятельностью в возрастной период ранней взрослости человека является самореализация в самих широких сфера жизнедеятельности, в первую очередь в профессиональной, брачно-семейной, досуговой. Активная самореализация в различных деятельностях обогащает, изменяет, расширяет мотивационно-потребностную сферу человека, порождает новый комплекс эмоций и чувств. Существенные изменения происходят в мотивационно-ценностной сфере взрослого человека: складывается индивидуальная система ценностных ориентаций, мировоззрение, осознаются и формируются убеждения, нравственные позиции, интересы, склонности, система личностных предпочтений. Важнейшие изменения касаются самосознания, которое обогащается опытом познания себя, активным самопроявлением и взаимодействием с другими людьми. Самооценке в процессе деятельности и общения отводится одна из ведущих ролей. Поведение взрослого человека связано с освоением профессиональной, семейной, досуговой сферой жизнедеятельности. Именно профессиональное самоопределение, трудовая деятельность и создание семьи являются ведущими факторами психического развития человека в период ранней взрослости.

Целью исследования стало изучение связи самооценки со стилями поведения личности в конфликтной ситуации у мужчин и женщин ранней взрослости. Объектом исследования выступила самооценка личности как внутренний фактор, обуславливающий выбор стратегии поведения индивида в конфликтной ситуации. В качестве предмета исследования в работе изучались стили поведения личности в конфликтной ситуации, особенности самооценки и их связь.

В качестве гипотезы исследования нами было выдвинуто два предположения:

1) существует взаимосвязь между самооценкой и стилем поведения личности в конфликтной ситуации;

2) выбор стилей поведения в конфликтной ситуации определяется половой принадлежностью индивида.

Выборка испытуемых составила 68 человек (30 мужчин и 38 женщин). Возраст испытуемых 27-40 лет. Этот возраст согласно возрастным периодизациям Г.Крайга ^[3] и А.А.Реана ^[4] соответствует возрастному периоду ранней взрослости. Все испытуемые проживают в г.Сыктывкаре Республики Коми. Исследование проводилось на базе ГОУ ВО «Коми республиканской академии государственной службы и управления» в 2016 году. Все участники исследования – слушатели курсов повышения квалификации, это муниципальные и государственные служащие, которые в соответствии с действующим законодательством обязаны проходить обучение на курсах повышения квалификации, программой которой в обязательном порядке предусмотрены вопросы психологической коррекции поведения и профилактики стрессовых состояний.

Подробная характеристика респондентов получена при анализе заполненных ими социально-демографических анкет и представлена в таблице ниже.

Социально-демографические характеристики испытуемых

В качестве конкретных методик исследования в работе использовались:

1) «Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению» К. Томаса (в адаптации Н.В. Гришиной)^[11];

2) «Методика экспресс-диагностики устойчивости к конфликтам» по Фетискину Н.П., Козлову В.В., Мануйлову Г.М. ^[12];

3) Методика «Самооценка конфликтности» С.М. Емельянова ^[12];

4) «Методика исследования самооценки личности» Т. Дембо - С.Я. Рубинштейн ^[13];

5) Методика «Вербальная диагностика самооценки личности» по Н.П. Фетискину, В.В. Козлову, Г.М. Мануйлову ^[12].

Исследование особенностей поведения мужчин и женщин в конфликтных ситуациях показало, что преобладающими стилями поведения в конфликтных ситуациях у мужчин является компромисс (50% от общего числа опрошенных мужчин). Треть мужчин (36,6%) придерживается стратегии сотрудничества, которая является оптимальной в конфликтных ситуациях и предполагает открытое обсуждение проблем. Стиль соперничества доминирует только у 13% мужчин нашей выборки, а стратегий избегания и приспособления мужчины не придерживаются вообще. Мужчины не демонстрируют в поведении таких черт как готовность пренебречь своими целями и интересами в угоду другому человеку и обстоятельствам.

В женской выборке присутствуют все стили поведения в конфликтной ситуации, но преобладающими являются компромисс (34% от общего числа опрошенных женщин) и сотрудничество (29%). Стратегию избегания выбирают для себя 16% женщин, приспособление и соперничество по 10,5% женщин.

И хотя статистически достоверных различий в показателях выраженности стратегий поведения в конфликте у мужчин и женщин нами не обнаружено, но качественный анализ результатов показал, что:

а) стратегию компромисса в конфликтной ситуации мужчины выбирают чаще, чем женщины (соответственно 50% и 34%). Мужчины в конфликтной ситуации в большей степени готовы учитывать интересы другой стороны, чем женщины;

б) если у мужчин стили избегания и приспособления не встречаются в конфликтном взаимодействии вообще, то треть женщин (26,5%) демонстрируют в конфликте именно эти два стиля. Оба этих стиля характеризуются отсутствием напористости, стремления утверждать в конфликте свои позиции и интересы любым путем. Женщины с преобладанием избегания и приспособления в поведении отказываются от активных действий в свою пользу и стараются уйти от конфликта, легко подчиняются противнику. Такое поведение женщин соответствуют традиционному женскому стереотипу общения, для которого характерны уступчивость, бесконфликтность, ориентация на сохранение добрых межличностных отношений любыми путями;

в) процент женщин с преобладание стратегии сотрудничества в конфликтных ситуациях меньше, чем среди мужчин (соответственно 29% и 36,6%). Женщинам труднее устанавливать в конфликтной ситуации равные отношения с оппонентами, особенно если эти оппоненты мужчины;

2. Мужчины нашей выборки обладают достоверно большей конфликтоустойчивостью, чем женщины (различия статистически достоверны на 1% уровне значимости). Среди мужчин преобладают лица с выраженной конфликтоустойчивостью (56,8% от общего числа опрошенных мужчин), а среди женщин - с выраженной конфликтностью (60,5% от общего числа опрошенных женщин).

Таким образом, выдвинутая в начале работы гипотеза о том, что особенности поведения в конфликтной ситуации определяются половой принадлежностью индивида подтвердилась.

3. Исследование самооценки испытуемых показало, что большинство респондентов нашей выборки (60% от общего числа опрошенных) имеют среднюю самооценку, которая присуща большинству мужчин и женщин (70% и 50% соответственно). Но анализ результатов обнаружил факт того, что самооценка мужчин характеризуется большей стабильностью, ровностью и непротиворечивостью. Соотношение частных и общих самооценок показало, что самооценки мужчин по всем шкалам находятся в диапазоне средних значений. Это говорит о довольно высоком, но адекватном отношении мужчин к себе, своей самореализации, успехах в разных сферах жизнедеятельности.

Самооценки женщин имеют парадоксальный характер. Более трети женщин (39,5%) имеют неадекватно завышенную самооценку. Они высоко оценили свои умственные способности и характер, но при этом считают себя несчастными. Их не удовлетворяет текущая жизненная ситуация. Женщины, как они сами отметили, не могут в жизни полностью реализовать себя, имеют много претензий к мужьям, начальникам, детям. Завышенный уровень притязаний и высокая самооценка часто приводят к тому, что женщины ставят перед собой неадекватно-завышенные цели.

4. Исследования связи между самооценкой, стилями поведения личности в конфликтной ситуации и конфликтоустойчивостью показали, что такая связь достоверно существует на статистически значимом уровне. Чем выше общая самооценка индивида, тем больше проявляется его склонность к таким стратегиям поведения в конфликте как «сотрудничество» и «компромисс», тем выше его конфликтоустойчивость, ниже конфликтность в общении с людьми. Женщины с неадекватно высокой самооценкой своего ума и характера имеют склонность к соперничеству, борьбе, самоутверждению в межличностных отношениях.

Таким образом, гипотеза исследования о связи самооценки и стиля поведения личности в конфликтной ситуации была подтверждена.

Поведение человека в конфликте обусловлено внутренними психологическими факторами, и, в частности, его самооценкой. Поэтому формирование адекватной самооценки, повышение ее, если она занижена, и наоборот, возвращение в русло адекватного самооценивания, если самооценка чрезмерно завышена, будет способствовать построению более продуктивных межличностных контактов. Формирование новой модели поведения, решение внутриличностных проблем требует больших усилий и занимает много времени как у психолога, так и у самого клиента. Индивидуальное консультирование, занятие в тренинговых группах (Т-группах) может оказать необходимую помощь человеку в решении указанных проблем.

Приводимые результаты исследования могут быть использованы в рамках проведения психологических консультаций для мужчин и женщин ранней взрослости, а также в системе профессиональной подготовки и повышения квалификации психологов, юристов, социологов, государственных гражданских служащих.